􀴁记者 许犇 

    通讯员 吴小玲

    本报讯 “值班人员服务意识还有待加强，在接待信访人投诉时，没有换位思考……”在6月21日晚上举行的区环保局作风建设剖析会上，该局督查室主任林建宏直面少数工作人员在作风建设中所存在的问题。

    原来，6月19日早上6时左右，市民李女士向区环保局投诉楼下肉摊宰肉声音过大，影响其睡觉问题时，该局值班人员小宋因前一晚处置信访件凌晨才睡觉，答复时态度欠佳。“目前，局督查室已对小宋诫勉谈话，在全局通报批评，并对信访人进行诚恳道歉，并取得谅解。同时，以本次作风建设‘找茬’剖析会为契机，进一步健全完善值班制度，设置AB岗，严格落实首问责任制。”林建宏告诉记者。

    据了解，6月21日奉化日报刊登《一块指示牌的三次“经历”》及《作风建设必须“小题大做”》文章后，区环保局于当日晚上紧急组织作风建设“找茬”剖析会，各科室、站队全面剖析工作开展过程中存在的作风问题，并逐项提出整改措施，要求于6月底前全面整改到位。剖析会上，各科室、站队累计查找出指示牌缺失、上墙的规章制度未及时更新、审批窗口工作人员服务意识有待提高、信访接待人员换位意识不强等32个具体问题，并落实50余项整改措施要求限期整改到位。

    “业务还不够精、服务意识还不够强、创新能力还有待提高、科室之间的交流沟通还不够，这几个问题在我局仍不同程度存在，必须立行立改，整改到位。”区环保局局长徐军剖析说，“人民群众对环保的要求和期盼将越来越高，这对我们环保人是压力更是挑战，我们必须持之以恒推进特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的生态环保铁军建设，全力打响全区环境污染防治攻坚战，加快推进蓝天、碧水、净土、清废四大攻坚战，给人民群众交出一份满意的答卷。”