􀴁通讯员 方静

    积极履行社会责任、关注民生问题是国企发展中的重大命题。交投集团在推进项目争速、服务争效的同时注重民生问题，保障民生、改善民生，勇挑国企担当。针对日前“路灯早亮”民生问题的曝光，结合工作实际，启动严厉问责程序，推动干部职工作风“严紧硬实”，坚持问题导向，狠抓民生重点问题整改，凝心聚力确保工作落实到位。

    在思想认识上高站位。根据市委《关于全市纪检监察机关强化推进“六争攻坚、三年攀高”行动政治和纪律保障的通知》要求及区委区政府统一部署，集团深入推进转作风抓落实，明确工作具体要求，将任务逐一分解到各部门，传导至基层，形成了上下联动、层层负责的责任体系。要求集团全体干部职工认真贯彻落实上级指示精神，集中精力以高度负责的态度密切配合，严格执行国家法律法规，履行公司规章制度。坚持落地落实，强化问题导向、目标导向、效果导向，务实重行、真抓实干。

    在整改落实上见实效。吸取近日媒体公开曝光的民生问题的教训，集团进一步增强群众意识、服务意识，认真履行职责，提高政治素养和大局观，以服务人民群众赤诚之心切实抓好民生实事。有关政策处理、工程建设、公交服务、隧道管理等方面涉及的民生问题，做到事无巨细积极对待、认真解决、及时回复、落实到位。前段时间，区公交公司接到市民投诉称，莼湖红星桥已经修复完工，为什么不恢复公交车运行？接到该投诉后，公司立即组织人员了解情况，并根据实际情况及时作出三点回复：按照相关法律法规及政策规定，桥梁尚未验收，不能通行公交车；已联系莼湖镇政府和公路段，希望尽快推进验收工作，确保在最短时间内完成桥梁验收；要求公司营运管理科尽快制订营运方案，一旦验收通过，立即恢复公交营运。这看似一件小事，但关乎民生绝无小事，公司将继续跟踪事项进展，第一时间为市民解决实际问题。通过积极沟通、耐心解释，群众对工作表示满意。

    在督促防范上多元化。一方面，积极畅通信访、投诉渠道，充分利用投诉箱、热线电话、网络信息反馈等平台，全方位接收民生问题。另一方面，由分管领导组织人员全面开展自查自纠行动，实行台账式管理，建立专项管理制度，明确专人负责受理，并到现场研究解决问题易发的症结，做到心中有底，积极做好预案，逐级调度指导，确保全面掌握各项工作开展情况。对能够立即整改的问题，跟踪督办，限时办结。对一时难以解决的或重大问题，必须按程序报告。将排查整改和问责进行到底，并建立长效机制。强化责任追究，对工作不力，责任不强，敷衍塞责，弄虚作假，搞形式、走过场的，严肃追究有关人员责任，以问责促落实。对落实主体责任、领导责任、直接责任以及监督责任不到位或产生不良影响的，从实从快查处，强力正风肃纪，对相关责任人严肃处理。

    今后，集团将高度重视民生问题，在思想认识上、整改落实上和督促防范上持续发力，以实实在在的成效，交上一份满意的答卷。