􀴁通讯员 汪辰卉

    深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，是提升医疗卫生服务水平的重要举措，是破解医疗卫生服务领域矛盾问题的重要抓手。区卫生计生局以落实十大医疗服务改革项目为抓手，紧紧围绕让群众“少跑腿”的目标，积极实施健康医疗信息化、推进医疗服务流程再造、提升重点环节服务水平，构建医疗卫生服务新模式。

    今年5月，区卫生计生局着手推进医疗卫生领域“最多跑一次”改革，成立了以局长为组长的领导小组，明确了看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、住院更省心、便民惠民服务更贴心、急救更快速、配药更方便、母子健康服务更温馨、转诊更顺畅、“互联网+医疗健康”服务更普及等10类服务项目，28条主要目标和任务完成的时间节点，确定区人民医院为试点单位，全区其他单位同步推进。

    8月23日，区卫生计生局召开“最多跑一次”工作例会，会上，四家区级医院和区急救站分别就“最多跑一次”改革工作进展情况以及下一步的安排进行详细汇报，局机关相关科室也就业务领域内的改革事项进行汇报和再部署。目前，我区医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革已取得显著成效。

    优化就医流程

    改善就医体验

    看病难不难，烦不烦，对市民而言是从跑医院、找医生、预约挂号、缴费付款、取药、出入院等环节来感受的。在这些涉及群众就医的领域，我区医疗卫生领域不断优化就医流程，让群众“少跑路”。

    不断完善全区医疗卫生单位自助服务功能，群众付费更便捷。据统计，全区共有各类自助机81台，其中银医通自助机58台，区级医疗单位的诊间结算、自助挂号、自助结算、检查检验报告自助打印、银联微信支付宝等第三方支付平台自助功能全部实现。此外，积极探索实施分时段精准预约，减少群众就医等候时间。今年7月，区人民医院和区中医医院根据各科室的特点和医生接诊时间的不同，分时段设置门诊号源和检查号源，每个时段精准到30分钟内，实现分时段就诊和检查。

    推广“云胶片”服务也是我区深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”的重要举措之一。8月1日起，区人民医院作为我区打造无胶片化示范区的首个试点医院，率先完成影像上云服务。在区人民医院放射科做DR、CT、MR等检查后，可以不用再取胶片，检查的影像资料全部可在手机上查看。截至目前，人均胶片打印量从1.68张下降到0.29张,放射检查胶片使用量只有同期的13%。区卫生计生局正在加快对接宁波卫计委区域医学影像管理系统（PACS）和各医院PACS系统，实现区域影像信息的云存储、云影像服务和全区临床影像报告的移动端集成浏览，力争在年底前实现全区无胶片化。

    简化免费用血报销流程，实现群众免费用血“不跑路”。今年7月，区献血办公室重新修订《奉化区临床免费用血服务操作流程》，对符合免费用血条件的病人，医院会在患者住院期间完成登记、审核，并及时核减相应费用。

    服务更贴心

    百姓就医更温馨

    全区各医疗单位均设立了学雷锋志愿服务岗，活跃在医院各个角落的志愿者为就医患者提供导医导诊及自助机使用辅导服务。此外，我区卫生计生系统已实现文明创建活动全覆盖，系统内21家公共服务窗口单位以便民惠民为宗旨，创新开展“一院一品牌、一站一特色”的文明服务活动，展现医疗卫生单位良好的窗口形象。

    为缓解偏远山区群众看病难的问题，大堰镇卫生院、溪口医院分别组建了流动医疗小分队，以每月固定时间进村服务的模式，让山区群众看病就医实现“就近跑”“少跑路”“不跑路”。在此基础上，今年6月25日，大堰镇6个村正式开通医保移动结算，进一步方便了山区百姓就医结算，截至目前共结算200余人次。

    变“病人跑”为“医生跑”，方便辖区农村百姓。如溪口医院在班溪卫生站设立检验窗口、安装检验结果查询系统，以值休医生将标本外送至溪口医院化验室的形式，实现病人当天在卫生站交费、采集标本、取报告，完成诊疗。溪口医院中药房增设班溪分院药房终端，中医专家每周定期在分院坐诊，患者直接在分院缴费结算，总院中药房调配、煎制后，第二天由分院医生取回交给患者。

    发展互联网+医疗健康

    开创就医新模式

    “让信息多跑路，让患者少跑路。”区卫生计生局加快发展“互联网+医疗健康”，不断优化看病就医新模式，增强群众看病就医满意度和医改获得感。

    依托宁波云医院平台开展“网上医联体”和“网上医院”服务。设立在区人民医院的胸痛、创伤、卒中、影像、心电、病理会诊等6大中心，已累计完成基层实时上传的各类会诊18万余人次，提高了区域内优质医疗卫生资源的利用效率。据统计，1-6月，我区已通过宁波云医院平台进行协同会诊63次，在线诊疗购买人次4次，开具电子处方38次，在线咨询43次，护+16次。进一步优化宁波双向转诊信息平台，1至7月，我区各级医疗机构成功转诊176人次。

    此外，利用区卫生数据中心启动健康医疗大数据建设，完善区、镇两级全民健康信息平台，实现电子健康档案和电子病历互通共享，逐步整合或联通医疗、医保、医药等信息，加快建立全区统一的互联网健康服务体系。