􀴁记者 许犇

    通讯员 李尧定

    本报讯 “住了这么多年，感觉今年小区的变化最大，环境干净整洁，小区秩序井然。”昨天，家住城南三区的王灵巧面对自家小区的改变赞不绝口。记者了解到，去年底，城南三区启动环境整治，经过社区和物业工作人员近一年时间的整治，小区面貌有了大改观。而这其中，始终活跃着物业的身影。

    宁波天歌物业有限公司自2008年开始进驻城南三区。作为老旧小区，乱停车、乱堆放、乱种养、乱张贴、乱吊挂等“五乱”现象严重，居民要求整治的呼声一直较大。去年以来，天歌物业积极配合锦屏街道和南门社区，着力做好老旧小区的综合整治，按照区物业管理处的考核标准和相关要求，列出问题清单，并逐一制定整治方案，落实整治责任，明确整治时限。

    “五乱”问题都是多年顽疾，尤其是乱堆放、乱种养、乱吊挂问题。为此，小区物业的员工，挨家挨户上门做好居民思想工作，耐心解释，居民也从最初的不理解变为一致支持。而针对乱停车的问题，物业在张贴“禁止停车”告示的同时，现场劝阻违规停车行为，确保消防通道畅通。下一步，将配合相关部门做好停车位改造工作。此外，天歌物业还建立起长效机制，确保整治成效得到巩固。10月22日，宁波市老旧住宅小区环境整治工作检查组在我区检查时，点赞城南三区和桃源小区的环境整治，并表示应将这两个小区作为环境整治样板推广。

    王灵巧告诉记者，她与其他居民一样，对小区环境的改变，看在眼里、喜在心里。她表示，除了整治好环境，物业员工还经常利用社区文化活动，融洽居民与物业间的关系，并免费为居民做好如疏通管道等服务。此外，还投入3万余元，做好公共厕所改造、维修、保养，小区小修小补，宣传窗布置，墙面粉刷等工作，不断推动物业服务水平精细化。

    记者了解到，除了老旧小区，亲亲家园、南溪家园等其他11个天歌物业进驻的小区，环境美化工作也在同步开展中。