􀴁记者 许犇

    通讯员 陈禹希

    本报讯 10月30日-31日，区旅游发展委员会举办“互联网+智慧旅游”旅游质监人员综合素质培训班。全区81位来自各镇（街道）旅游负责人，星级村、星级宾馆酒店、旅行社、景区的旅游质监人员参加培训。

    培训班邀请浙江旅游职业学院副教授、杭州市旅游委员会行政执法监督员、杭州市旅游法研究会副会长傅林放就旅游企业法律风险防范进行解读；宁波市旅游质量监督管理所投诉审理科科长张海英就旅游经营者处理投诉规范行业标准、旅游投诉处理技巧、常见的诉投问题、典型案例等进行分析。

    本次培训班促进了全区旅游质监工作的规范化，有效提升了旅游依法行政能力。