□通讯员 何好斌

    今年47岁的杨国平，从2010年开始加入城管队伍，现为萧王庙街道行政执法中队的中队长。多年的行政执法工作经验，让杨国平摸索出了一套行之有效的办法：热心耐心服务群众，执法工作有理有节，以真诚换取当事人的理解和支持。

    热心帮助群众 做好事不张扬

    去年11月5日上午9时20分左右，一辆小货车在经过四明路与峰岭路交叉路口的时候，不小心把车上装载的货物撒落在公路上，驾驶员不顾来往的车辆下车捡拾。这一幕正好被执行巡查任务归来的杨国平看到，他认为驾驶员的行为很危险，当即靠边停车，并上前了解情况。杨国平发现掉落在公路上的物品足有100多米，该物品虽然个头不大，但有一端非常尖锐，而且当时四明路上过往的车辆很多，存在很大的安全隐患。

    杨国平赶紧打电话叫来街道行政执法中队的队员，带着扫把、畚斗等工具，帮助车主一起清理掉落在公路上的物品。此外，他还将执法车辆作为警示标志，并安排一名队员指挥交通，提醒过往的车辆注意安全。经过一个多小时的努力，杨国平和队员们终于将撒落在公路上的物品清理干净，让四明路的交通秩序重新恢复畅通。

    做完这些，杨国平并没有声张，还像往常一样兢兢业业、默默无闻地工作着，直到街道综治平台的同事说起来，他才道出了事情的经过。杨国平认为，不管是不是自己职责范围内的事情，既然遇到了，就要尽最大的努力去提供帮助，身上穿着公务人员的衣服，就代表着政府部门，代表着萧王庙的形象，要全心全意为老百姓服务。

    冲刺小城镇项目 生病坚持在一线

    去年是萧王庙街道开展小城镇环境综合整治工作的关键时期，作为综合执法部门人员，杨国平义无反顾、勇挑重担，主动放弃双休日和休息时间，夜以继日投入到小城镇环境综合整治攻坚中。去年6月底以来，杨国平每天早上6时20分就到办公室，工作安排好就立马到一线巡查，教育和引导商户不要“乱设摊”“乱占道”，做到文明经营。加班加点成了他的“家常便饭”，好几次因高温劳累导致中暑，但他挂完药水后又匆匆赶到现场，投入到紧张工作中。

    有一次，杨国平在萧王庙街道菜场巡查时，发现一条下水道阻塞，他马上与城建部门商议，组织人员对下水道进行突击疏浚，改善菜场经营环境。去年7月初的一天，杨国平在巡查中听到一个商户反映，岭东东路转角处有一根路灯杆竖在路中央，成为过往车辆和行人的“拦路虎”，希望能尽快拔除。他马上到现场进行实地查看，并和街道城建部门进行沟通，第一时间组织吊车对路灯杆进行了及时移位，恢复道路畅通，沿街商户拍手叫好。

    去年8月，街道顺利通过小城镇环境综合整治省样板验收。在杨国平看来，所有的荣誉都是大家共同努力的结果，自己只是完成了应尽的职责，并没有什么特殊的地方，“街道行政执法工作虽然辛苦，只要将心比心，一定能得到群众的理解。”

    身先士卒做表率 凝聚队伍合力

    杨国平为人低调朴实，平时在街道人缘很好，不管是哪个部门需要帮助，他都会在第一时间协调好街道行政执法人员，齐心协力完成交代的任务。

    对待工作，杨国平总是“高标准严要求”。他认为，街道行政执法工作直接面对商户和基层群众，涉及到当事人的切身利益，整个过程中一定要文明执法、规范执法、公正执法，注意消除群众的抵触情绪，将心比心、推己及人，争取当事人的理解和支持，确保执法工作顺利开展。

    在街道行政执法中队，杨国平丝毫没有领导的架子，他认为自己也只是普通的一员。队员有事需要请假，他总是在第一时间做好工作协调，免除队员后顾之忧；队员生病住院，他总是在第一时间送去慰问和关心，体现集体的温暖。面对棘手的问题和困难，他都会迎难而上，和队员们一起想办法解决；因为工作出色获得了表扬，他则会归功于整个中队，与队员们一起分享所有的荣誉。

    在杨国平的眼里，行政执法工作是辛苦的，需要面对形形色色的人，遇到各种各样的矛盾，但是只要秉着公正执法的信念，多和当事人进行沟通，晓之以理、动之以情，总会得到对方的理解和认可。