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2019年02月27日 星期三  
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企服责任人如何“名副其实”

    □木子

    12个镇街道、25个区直相关部门共选派484名政治素质好、业务能力强的区管干部、中层干部担任企服责任人,覆盖联系全区规上企业、规下重点企业、创新型企业、小升规企业、专精特新企业、近3年新引进企业等583家企业……这项干部“联企业跑企业”活动中的有力抓手,令人眼前一亮。

    企业是推动经济发展的“生力军”,服务企业发展,就是推动经济发展。此举无疑是区委区政府从供给侧推动经济稳步向好的创新举措,是构建新型政商关系的生动实践,更是转变政府职能、改进干部作风的具体体现。

    想必大家也很关注,政府部门选派这么多精兵强将与企业“配对”,究竟能带来多大的变化,产生多大的效应?

    面对这份期待,哪怕经验丰富的企服责任人,无形中也会感到压力。更何况,484名企服责任人中,不乏一些非经济部门的同志,或是日常工作中甚少与企业有直接接触的同志,不对口、不熟悉,心中或许更为忐忑。

    笔者以为,选派企服责任人,仅仅只是迈出了“万里长征”第一步。如何将这份“责任”真正担起来,在联系和服务企业上体现实效,才是关键所在。

    加强学习,提高业务水平,这是前提。涉企部门的同志,虽有经验,但市场形势瞬息万变、政策信息层出不穷,“啃老本”之举绝不可取。而经验不足的同志,更要在学习上下功夫。不光要学习了解企业的生产经营情况,也要学习掌握上上下下的政策法规,更要学习提高自身的业务水平。只有通过学习、实践,不断更新知识、拓宽视野,方能有服务企业的“底气”。所以,到企业中,不妨先当“小学生”,再当“服务员”。

    学习提高之外,企服责任人还得勤跑动、多沟通。这里并不建议三天两头往企业跑,过于频繁反而对企业造成困扰,“跑”要有质量,或带着政策,或带着“能人”,或带着问题反馈,而非两手空空为“跑”而跑。笔者更希望变“企业跑”为“干部跑”,企服责任人要替企业多与相关部门沟通,多为企业“跑腿”解决难题,让企业能腾出更多的时间和精力用在经营和发展上,真真切切享受到服务型政府带来的红利。

    往深层次考虑,企服责任人更要努力做好企业发展的“参谋”。484名企服责任人,很多是领导干部,人脉、资源、专业都有旁人不可比拟的优势。所以,在送政策、送服务、解难题这些“常规服务”之余,也可做个“有心人”,多给企业提供市场、客户和项目信息,多为企业经济合作、成果转化牵线搭桥,让企业有更多的获得感。

    没有最好,只有更好!优化政府服务,改善营商环境,永远在路上。期待484名企服责任人真负责、负好责,真正将“以企为本、注重实效、精准服务、推动发展”等关键词体现到实践中,成为奉化“后来居上、最美最好”、建设现代化健康美丽新城区的“动力源”。

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奉化日报