欣程

    全心全意为人民服务，是我们党一以贯之的宗旨，听上去是个老话题。近段时间又成了新热词，省市先后作出“三服务”“三联三促”部署，推动广大干部纷纷下基层、走农户、进企业，其目的就是要帮助解决具体问题、提升群众的获得感。可以说，干部作风好不好、行政效能优不优，最终是看我们的服务意识强不强、服务水平高不高。从这个意义上讲，强服务的本质是要强作风。

    “已所不欲、勿施于人”。站在被服务对象的角度换位思考一下，搞好服务至少应把握三个“度”的问题。一是服务深度的问题，就是说服务要彻底、落到实处，而不能走马观花、做做样子。二是服务精度的问题，就是说服务要对症下药、解决问题，而不能始终“走在路上”“停在嘴上”。三是服务温度的问题，就是说服务要一视同仁、有人性化，而不能优亲厚友、态度冷漠。

    作风问题从来无小事，每个干部都是窗口，一言一行都是例证。现实中，我们有些干部在跟老百姓打交道的时候，还存在这样或那样的问题，看起来似乎不是什么大是大非的问题，但却是群众感受最直观、体验最深刻的行为，直接影响着党委政府的形象。我们要牢固树立“强服务就是强作风”理念，扑下身子、迈出步子，多去田间地头、困难家庭实地走访，多到大街小巷、厂矿车间现场办公，带着诚意主动上门、怀着真心精准服务、揣着实招解决问题，以优良作风打造优质服务。