本报讯（通讯员 李尧定）近日，亲亲家园业主胡先生将一面写着“物业好管家，业主贴心人”的锦旗，送到了天歌物业亲亲家园管理处负责人手中。

    原来，家住该小区7幢208室的胡先生因家里管道受堵污水外溢而求助物业，但疏通污水管道需通过一楼店铺。可房东和店主担心弄脏房屋影响生意，起初都不同意。经管理处主任张贵波协调，最终问题得以解决。

    2017年，天歌物业亲亲家园服务中心因为工作不力，被区房管中心物业管理处批评，虽两次整改，但仍不尽人意。去年，该公司加强对小区物业的督导，对照《奉化区普通住宅小区物业管理菜单式分级服务指导标准》，一丝不苟抓好综合管理服务。如今，亲亲家园面貌有了改变，业主满意度比2017年增加10%，在2019年度全区物业管理工作会议上，亲亲家园物业项目被评为“突出进步奖”，受到区住建局表彰。