记者 斯玲娅

    供水，是一座城市的生命线。大大小小纵横交错的供水管网，组成了城市的“血管”。袁波，便是“血管”守护者中的一员。

    袁波出生于1983年，大学读的是计算机专业。2008年，他进入水厂，负责维护邱家山水厂的设备正常运行。2013年，进入刚成立不久的水晶服务队，奔走在公司管网维修养护一线。几年中，他组建了水晶服务队呼叫中心，对外呼抢修问题进行电脑记录，制定合理有效的调度维修模式，确保在接到抢修电话时，队员能第一时间到达现场。

    去年11月30日晚上的突发抢修，让袁波毕生难忘，这也是奉化水务公司成立以来发生的最大一次爆管事故——东环路与金海路交叉处地下深8米、直径1.2米的供水主干管爆管。该水管连接邱家山水厂和沿海三镇，是我区管径最大供水管道之一。抢修难度大、缺乏类似经验，如何将影响降到最低的同时又保障人员安全，成了袁波必须解决的难题。

    袁波回忆说，当时这个抢修方案最大的难度是井下施工通气排风环境非常不好。“后来我琢磨出了一个办法，在排水管道壁上破出了约1平方米的‘天窗’，抢修人员作业前佩戴呼吸器，同时地面人员不间断地向管内通气供氧，然后通过这个‘天窗’滑行至漏水点处进行作业。”经过四天四夜的抢修，所有队员三班轮流不间断作业，管网最终得以修复。

    如何通过科学的方式，让管道管理更加精细化、精准化？眼下，袁波正不断探索“量化管理模式”——深入管道巡查结果，向施工方提供管道图纸，避免在工程建设中对管道的破坏。他表示，自己计算机专业出身，想把所学知识应用到管道上，将数据升级到水的动态性变化中，包括水质、水流、用户需求等，达到全线布控，慢慢做成“智慧水务”系统。

    多年来，从巡查、修漏等维护工作，到抢修、关阀等应急措施，无论严寒酷暑，作为队长的袁波都始终和队员一起，帮助用户解决供水疑难杂症，同时还带领团队创新研究供水管道新技艺、新产品，给安全供水、节水等方面带来了很大的帮助。他先后被评为先进个人、奉化青年岗位能手。水晶服务队也获得浙江优秀志愿服务集体、宁波市劳模集体、宁波市工人先锋号、宁波市青年文明号等荣誉。