记者 景小芳

    “庄主任，我们企业想在本地招聘几名服务员，招工的事就麻烦您了。”“庄主任，我想问问这个计划生育证明哪里可以办？”“老庄啊，这个救助金不知道什么时候到位？”……

    在莼湖镇劳动保障站，有这样一位深受群众喜爱的“明星调解员”庄惠国，工作30多年来，他穿梭在莼湖镇的街头巷尾、田间地头，日夜奔忙为群众化解矛盾纠纷。可他却说：“做的都是些再平凡不过的小事，实在不值一提。”

    时间回到1986年，庄惠国从安徽当兵回到家乡莼湖，被分配到奉化生物化工厂，做起了车间工人。半年后，他升为行政科和保卫科科长。1987年总管起工厂的行政、生产、采购、财务、人事等工作。

    随着改革开放的浪潮席卷而来，上世纪80年代莼湖镇也开始涌入大量外来务工人员。1991年，庄惠国作为莼湖派出所外来人口专管员，当起了辖区内外来户的“贴心人”。

    1996年12月10日晚9时，庄惠国得知从安徽淮北来莼湖砖瓦厂打工的胡某突然发病，他马上赶到医院请求医生全力抢救，因胡某患的是急性脑溢血，经抢救无效死亡。这时，庄惠国顾不上一夜未眠，与民警一起调查他的死因及抢救过程，并认真搜集旁证材料，同时与厂里商定，给胡某的家属发丧葬费5000元，胡某亲属10多人赶到莼湖，看到厂方和派出所工作做得如此细致，原先在路上的激动情绪冰消雾散，后事处理圆满顺利。

    庄惠国向记者展示了他收藏的两张已经泛黄的报纸。一张是1997年10月16日的宁波公安报，另一张是1997年11月28日的宁波日报，相继报道了庄惠国为外来人口办实事的事迹。“当时没有网络，我的抽屉里塞满了外来人员送来的感谢信，有的还邀请我到他们老家做客。”庄惠国回忆道，当时镇里600多名外来人员，他几乎个个都能叫出名字来。

    2001年，庄惠国调到莼湖就业服务站，负责农村劳动力资源调查、发放外来务工就业证等工作。2004年，体制改革后，他转调到莼湖镇劳动保障站工作，负责就业、保险、劳动检测、劳资纠纷调解等工作。工作内容越来越多，工作量也随之增加。

    2012年5月，庄惠国劳模创新工作室挂牌，接的主要是欠薪、工伤、经济赔偿这三大类案子。了解到有些员工不敢跟企业主理论，庄惠国就在每周两天上午，跑到各家企业，现场主动倾听职工心声，让他们有亲切感，减轻职工的心理压力。而这个习惯庄惠国已经保持了多年，雷打不动。“调解是项讲究技巧的活，不能光靠嗓子吼出来。要晓之以理、动之以情地劝说，刚柔结合，要与当事人将心比心。”庄惠国说，和不同性格的人摆事实、讲道理，听上去容易，做起来可不简单。

    在采访当天上午短短2个小时，记者就发现，庄惠国的手机不时响起来。十几平方米的工作室，时而有上门要求调解的、寻求帮助的访客。“信息回复，接待访客，精力虽有限，但一件件来，总归能做完。”庄惠国说，他现在忙得“四脚朝天”，虽然千头万绪，但他处处留心，早已养成了记日记的习惯，每天把当天发生的点滴都记录在本子上。记者翻开这本“老娘舅”日记，发现有时一天就能记上好几页。“除了睡觉，我整天都在接触这些琐碎事情，有时忙得眼睛都睁不开。但这里能听到百姓最质朴的声音，就是我这份工作的意义。”庄惠国表示，尽管这样的日子已经过了很久，但他从不觉得枯燥乏味，每天对工作对生活依旧保持着一份新鲜感。

    在庄惠国的家中，还有着三大箱子的“宝贝”，都是他工作以来获得的奖状奖章。从1983年在部队获评先进个人，1991年被奉化市公安局评为内保战线先进工作者，1996年获见义勇为先进个人，到1999年、2000年、2001年连续三年获得浙江省公安厅治安积极分子三等荣誉奖章，2008年获基层劳动保障工作先进个人，2009年获得2007-2008年度奉化劳模，再到2012年获奉化市信访志愿者先进个人，2013年被奉化市司法局评为金牌人民调解员……这一切都凝聚着庄惠国的心血和汗水。

    现在，因为这份工作的缘故，庄惠国的专业知识“储备”越来越丰富，他的“朋友圈”也越来越大，真正称得上是镇里的“明星调解员”。记者在采访群众时发现，很多人提到庄惠国，就用很朴实的两个字来评价他——“好人”，这也是他们发自内心的真诚感受。