主持人 邬雪珂

    日前，国家邮政局通过了《智能快件箱寄递服务管理办法》，该办法将于2019年10月1日起施行。其中明确要求，使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。办法一出，引发网友热议，快递是送上门好还是放快递柜好？

    送货上门 方便顾客

    @哈库哪-玛塔塔：我买的油烟机，快递直接说体积太大没法送，让我去站点自己拉。到站点后前台服务员还说“你买这么大件的东西自己不会领吗，难道买个飞机还让我们送吗”，我当时真的无语。

    @yang零九零九：有一次买了一个行李箱，我要求送上楼，快递员说没有送上楼的规定，就放小区门卫了。快递柜是方便，但是不是只能送到快递柜，送到家难道不是应该的吗？

    @是一潇同学啊：快递服务就应该送到家里，有时候，电话也不通知，快递员就直接放在离我家很远的快递柜，投诉也没有用。

    放快递柜更安全

    @二越七：快递柜挺方便的，还能保护个人隐私。

    @柯基柯基小短腿：我支持放快递柜，我买东西预留收件地址，就是家门口的快递柜。

    @抹茶可可yu：快递柜安全些，而且不受时间约束。

    @吃着碗鲤：我倒是蛮喜欢快递柜，至少不要快递员给我打电话，我就能收到快递柜发来的短信，无交流拿到快递，我觉得很完美。

    @俊崽麻麻0921：现在购物不少都是学生和上班族，学生上课不能随便接电话，有些上班族也不让随时随地带手机，有的人一天能收好几个快递，而且很多消费者不太愿意接快递电话，也不愿意总给不同的人开门，当然大件快件最好送到家里，但是除非装修换新，不可能天天买大件商品。

    @爱唱新年好：我不知道现在的人们怎么那么多不满，快递小哥每天送的快递非常多，年轻人很多白天不在家，快递员一个个打电话询问显然不现实。每个人工作都不容易，就不能互相理解一下吗？非要揪着一点点不满意使劲儿说。

    各有千秋 因人而异

    @福莱西奥尔茉：毕竟快递原本一直都是送货上门的，只是快递柜的出现多了一个公共地方存放且是被周边环境允许的。收件人如果为了安全或者家里没人可以直接在地址备注说放快递柜，当地址为具体地址时，则应该送货上门。

    @王瀚哲女朋友：建议各大电商在下单的页面多加一个快递需送货上门还是放在快递柜的选项。对于很多年轻人来说可能白天在上班，家里没人，放快递柜更方便，回家顺路一取就完事儿咧。可很多住在高楼层的老人如果要自己去快递柜拿东西真的很麻烦，又要输验证码又要自己搬上楼实在太不方便了。

    @杨梓言：我觉得放快递柜也挺好的。手机下载一个菜鸟裹裹的软件，验证码都在一起。但也不是每个人都和我一样的想法，征得用户同意后放入快递柜是应该的。

    主持人的话：

    自从网购普及，不少消费者常遭遇“家中无人”收快递的尴尬，或是担心陌生人上门造成某些隐患。而智能快递柜有效缓解了这一尴尬和担忧，提高了快递员在末端的送货效率，也为收货不便的消费者提供了便利服务。可是，也有很多快递小哥并不征求客户意见，不管收件人在不在家，直接把整个小区的一车快递都放进快递柜里，让消费者多跑一趟，给消费者增加了麻烦。因此，快递公司有必要重视消费者想法，增加个性化选项，把事做到位。