许犇

    前不久，我区于宁波首创、全省领先推出的“不动产+户籍”网上联动，其“受理只需一窗、材料提交一次、办理同步进行”，最多2个工作日、最快60分钟内就可办结的高效便捷服务模式，得到了办事群众的一致好评。笔者以为，这是我区持续深化“最多跑一次”改革，进一步转变工作作风、提高工作效能的有力举措，类似这样的善政越多越好。

    曾几何时，只要提到办证，人民群众便怨声载道，不仅对办理过程和相关手续不熟悉，而且需要多个部门的核验审批，以及一系列工作环节的层层处置。反复奔波后，徒增的只是办事成本和对政府的负面影响，当然更制约着改革发展。因此，从满足人民群众需要和优化发展环境的现实角度出发，“最多跑一次”改革应运而生。笔者看来，不断推动公共政务服务向标准规范、流程精简、效能提升的方向转变，既是推进政府治理现代化的重要途径，也是推动高质量发展的必然要求。

    如今，我们在“最多跑一次”的基础上，加快了“无证件（证明）办事之城”的创建步伐，先行试点城市的成功经验预示着，这必将成为民之所望、施政所向。

    然而，我们身边的奇葩证明还有不少。比如先前的白蚁防治，市民买药需要到社区开具居住证明，但此前早已有白蚁防治站人员上门勘验过是否存在白蚁，既然都已上门知道市民住在何处，开具如此证明，岂不奇葩？因此，“无证件（证明）办事之城”的核心内涵就是让具有举证意义的盖章类材料不再成为群众的困扰，真正实现“减证便民”向“无证利民”转变。

    说到底，“最多跑一次”也好、“无证件（证明）办事之城”也好，就是要通过简政放权，打破信息壁垒，将高效便捷的服务事项办理流程扩展到更多民生领域，不断提升群众满意度和获得感。

    社会治理，讲究的是落子有声、有的放矢，当群众办事不再恼人，社会治理水平再上一个新台阶也就只是时间问题。当更多部门从群众反映强烈的突出问题入手，拿出更多规范化标准化的管理制度，将尽可能多的服务事项清单化、模块化，不断建立健全多方联动、多端发力的工作机制，更多民生领域的效能提升就会可望更可及。