本报讯（记者 许犇 通讯员 应蕾）“有网友在‘掌上奉化’后台留言反映，西坞街道宁波鑫辰大自然竹纤维科技有限公司存在乱排废气行为，希望尽快查处。”昨天上午，在首期“网上生态环境议事厅”网络直播现场，主持人的话音刚落，区生态环境分局环境监察大队负责人立即回应，“收到报料后，我们立刻组织人员前往检查，并对这家企业废气超标排放行为进行查处。”

    该分局于2017年底施行的“生态环境议事厅”已推出12期，广受社会各界赞誉。如今，“生态环境议事厅”推出2.0版本——“网上生态环境议事厅”，通过面对面对话，拓宽群众参与生态环境保护工作的渠道。

    首期直播以“美丽奉化 我是行动者”为主题，在不到一个小时内，有4.2万名网友参与其中，对于后台留言或现场咨询的8个问题，该分局4名班子成员以及4名相关科室负责人一一作出回应。直播中，有网友现场举报“浙江亿洋食品有限公司经常散发臭味”的问题，该分局立即组织执法人员赶赴现场核实。经查，该公司主要从事鲜虾制品生产加工，已通过环保审批及竣工验收，但存在运输车辆进出厂区、厂内卸货车间废气收集不完善、未及时关闭卸货车间大门，导致海鲜臭味外扩，影响周边环境的问题。执法人员当即要求企业在进料卸货时及时关闭车间门窗，以免臭气散发。企业负责人承诺，将邀请专家重新设计卸货车间废气收集装置，并于9月中旬前完成整改。

    该分局下一步将在“掌上奉化”首页开设“网上生态环境议事厅”专栏，设置环保议事、企业服务、环境投诉3个板块，打造“24小时生态环境分局”，实现对群众诉求的24小时不间断快速响应，同时还将每月安排一期网络直播，在线解答群众关注关心的生态环境问题。

    据了解，为确保“网上生态环境议事厅”以最快速度响应群众投诉，该分局专门出台《环境举报投诉快速处理实施办法》，对群众反映的环境举报投诉事项，根据实际情况和急事急办的原则，一般3-5天给予处理和答复，突发事件马上答复，疑难环境投诉最迟在一个月内处理完毕。