本报讯(记者 张夏珍 通讯员 王璐)在昨天召开的省旅游信用建设会议上,区文广旅体局相关负责人交流分享了相关奉化经验。 旅游信用体系建设是一项全新工作,国内没有现成的模型可参照和借鉴。奉化旅游信用体系建设始于2017年8月,主要构建旅游企业信用评价和全域旅游信用指数两大体系,历经两年探索实践,今年8月份通过国家信用中心、省、市等专家评审验收。 据了解,我区先后出台一系列规章制度,包括旅游行业信用信息统计管理办法、涉旅企业信用档案管理办法、涉旅企业信用信息公示制度等,为信用旅游应用奠定了坚实基础。同时,我区发布涉及酒店、餐饮、民宿、旅行社、景区、购物点、文创等七类100家涉旅主体的行业企业信用名片,并针对区域范围内60家企业酒店、餐饮、景区、旅行社等重点涉旅主体进行行业信用评价。截至目前,已涵盖20余个区级部门、128项信息项、1256项数据项。 此外,我区还搭建一系列信用应用平台。通过旅游信用门户网站、奉化旅游微信公众号、旅游信用信息管理平台、涉旅主体信用管理系统等,实现旅游行业公共信用的动态化监控和管理。而围绕旅游信用基础、旅游信用环境、旅游信用舆情、旅游信用保障、旅游信用服务等5个维度来首创的全域旅游信用综合指数,则对183项区域信用相关指标进行数据建模,综合评价出区域信用状况。2017年和2018年,奉化全域旅游信用指数分别为 84.958、89.835。
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