来电：有市民向区长热线反映，万璟华府没有开通有线电视，希望处理。

    回复：区住建局答复，已督促开发商尽快开通有线电视。

    噪音扰民要求解决

    来电：有市民向区长热线反映，四明东路万科未来水岸工地门口路中间铺了二块铁板，车辆通行时铁板震动声很大，要求处理。

    回复：区交投集团答复，经现场查看，该路段两块铁板是由宁南贸易物流公司因施工放置，目前已处理。

    违建房屋要求查处

    来电：有市民向本报新闻热线反映，西坞街道尚桥村上溪坑25号多次违建，要求查处。

    回复：区自然资源和规划分局答复，经查，反映情况属实，当事人为尚桥头村村民王永强。该户未经依法批准于2019年8月起擅自在尚桥头村上溪坑25号建造房子，占用土地面积约60平方米，所占土地性质为村庄用地，至目前部分墙已建至3米高度。根据《城乡规划法》第六十五条及“三改一拆”的相关规定，西坞自然资源和规划所将移交西坞街道“三改一拆办”按规定处理。

    公交路牌为何不见了

    来电：有市民向本报新闻热线反映，在奉化万达等几个公交站台，线路牌均不见了，公交线路无法查看，请问何时恢复？

    回复：此为对主城区主要道路候车亭进行提升改造所致，中山路段提升改造工程时间预计为一个月。

    自来水浑浊要求解决

    来电：有市民向本报新闻热线咨询，亲亲家园小区自来水经常浑浊发黄，要求解决。

    回复：区水务公司答复，因施工原因，我公司管网出现破损，进行了抢修，会引起短时间自来水变黄，为保障水质，我公司定期进行管网冲洗排污作业。如用户发现家中水质浑浊，可拨打水晶热线88911611反映。