记者 许犇 通讯员 应蕾

    撤市设区以来，区生态环境分局围绕区委“135”工作节奏，凝心聚力、开拓创新，严厉打击环境违法行为，持续优化服务能力，在做到服务与监管双提升的同时，为奉化“三年大变样”添上了一块生态“好砖”。

    强化监管有力度

    防治结合保成效

    1477、1414、944、463，这是最近四年来，我区每年接到的生态环境信访数量。信访数量呈逐年稳步下降态势，得益于区生态环境分局建立的“突发事件马上答复，一般环境信访投诉3-5天内办结，疑难环境投诉1个月内处理完毕”工作机制，紧抓初信初访办理公众满意度，形成办理结果三级审核回访制，切实保证群众信访满意度，信访投诉办理满意度达到100%。如有群众反映西宁路两侧有臭味对周边群众生产生活造成影响，因无准确的污染源源头线索，执法人员只能对西宁路两侧的企业进行彻底的排摸，一家家企业排除嫌疑，经过连续多日的日夜排查，最终确定了污染源并进行处理。

    “双随机”“绿剑1号”、危险化学品环境安全检查、入河排污口执法检查、打赢污染防治攻坚战等专项执法检查每年平均出动执法人员6580余人次，检查企业2600余家，以不查清不放过、不处理不放过、不整改不放过为工作准则，强化环境监管强度、深化环境监管准度、优化环境监管效率。

    举一反三、回头看工作持续开展不放松，特别是对于中央环保督察、省环保督察涉及到的信访件和整改反馈问题，多轮次开展现场回头看工作，以“咬定青山不放松”的决心，坚决做好整改督促工作，确保整改成效，防止反弹回潮。为更好地迎接第二轮中央环保督察，对全区涉及的80件信访件、97家企业开展了新一轮的全方位的现场排摸，杜绝死灰复燃、巩固整改成效。

    优化服务走在前

    减费降负有成效

    坚持严格执法与优化服务并行，是该局近年来着力打造的新型工作格局，也是提升企业环保整改的有力手段。通过全盘梳理，针对小微企业经营者环保知识有限，处罚后对于如何改造提升环保设备一头雾水；有心办环评手续，但在专业性较强的手续面前不知所措等各类问题，按照对象差异化、内容层次化、形式多样化的基本原则打造以“聚焦生态环境·奉化议事厅”为总领，相继“环评集市”“凤凰助推日”“环保知识大课堂”“一企一信”“1+X环境监管模式”相互协作的服企“六星阵”。

    “聚焦生态环境·奉化议事厅”汇总归纳我区生态环境方面现存的问题、困难，邀请政府、企业、公众、环保专家等各方汇聚一堂谈现状、吐苦水、议办法。区印刷协会会长毛晓鹏说：“以前我们企业看见生态环境执法就怕，就想躲。但是参加议事厅后，通过多次与生态环境执法大队、污管科工作人员的接触与被指导，现在企业在整改提升中，有不了解的问题会第一时间与他们联系，寻求帮助。”

    目前，“聚焦生态环境·奉化议事厅”已开展14期，共有1400余家企业、500名群众参与议事，同时为不断适应新的收视群体，持续扩大公众参与的主动性和积极性，该局还联合区融媒体中心，借力区融媒体中心的技术力量与粉丝基础于8月21日推出了“网上议事厅”，已举办两期，共有8万名网友参与互动。

    而对于企业抱怨环评中介“收了钱不办事”“收费贵、时间久、质量差”等问题，该局搭建“环评集市”，组织辖区内有资质的环评中介公司，同一时间、同一地点、统一设摊，让多家环评中介机构与企业集中咨询对接，开展“阳光”竞争，通过“面对面”咨询、测评、团购等方式，倒逼环评中介拿出最优服务和最廉价格，为企业减费降负。目前，已组织4期“环评集市”，共有57余家企业与环评公司达成合作意向，部分抱团行业企业环评费用下降近6成。

    >>>特别报道详见第8版