记者 毛淦颉 

    通讯员 方赛 沈冬

    近年来，“网约护士”逐渐走进千家万户。其依托互联网信息技术平台，通过线上接单、线下服务的模式，整合优质执业护士资源，为在家养病的患者提供便捷的医疗服务。

    “网约护士”服务涵盖广

    据了解，目前我区共有173位注册“网约护士”，其中区人民医院医共体112位，区中医医院医共体61位，几乎覆盖了两个医共体的所有病区，其他二级及以上医院也正在积极对接中。

    2017年，宁波云医院便开始试行“网约护士”，积极探索“互联网+护理服务”。今年2月，国家卫生健康委员会发布关于开展“互联网+护理服务”试点工作方案的通知，确定在北京、上海、浙江等6省市进行“互联网+护理服务”试点。

    政策的落地使得“网约护士”的护理服务内容更加丰富，服务人员更加专业。如今，“网约护士”护理服务项目已包括临床护理、中医护理、母婴护理、专科护理4大块内容。工作5年以上，并取得护师职称的执业护士才能申请“网约护士”资格，且需所在医院医共体审核通过。而申请成为专科护理“网约护士”的人员，更是需要取得专科护士职称或担任副主任护师。有注册资格的护士经过宁波云医院和所在医院医共体的统一培训，考核通过后才能上岗。

    服务模式类似网约车

    区人民医院医共体总院PICC门诊主管护师俞玲玲是一名“网约护士”，主要负责PICC护理。她告诉记者，去年，岳林街道秀水家苑有一位重症患者行动不便，需要“网约护士”每周上门提供护理服务。服务结束后，“网约护士”要在平台上填写患者的相关情况。此外，还要将医疗废弃物带回所在的医院医共体处置后拍照上传。“如今，平台新增了医疗责任险和人身意外险，在服务开始后的6小时内实时关注接单护士的动态，为护士提供了一份安全保障。”俞玲玲说道。

    韩艳是区中医医院医共体总院十病区的一名护师，她从2017年8月27日第一次接单至今，已经利用休息时间完成了28次护理服务。她告诉记者，下单的多是偏远山区患者、行动不便的卧床患者、临终患者和需要安胎的孕妇。服务内容以导尿管护理、肌肉注射为主。“网约护士”通过统一的APP“护+”接单。患者提前2天预约下单后，“网约护士”可以在平台上看到患者住址、服务需求、预约时间等信息。有护士接单后，宁波云医院便会配送耗材至“网约护士”工作所在地。平台派单采取就近原则，如果始终无人接单，则通过电话通知派单。

    专业便利但收费较高

    如“滴滴打车”一般，平台上也有互评机制。12月11日，左股骨粗隆骨折的八旬老人吴阿姨下单了导尿管护理服务。她的女儿如此评价韩艳的服务：“这位护士服务很专业，态度也很好，给我母亲提供了不少方便。但是平台服务费用较高，要是国家能够将这类服务列入医保予以报销就好了。”曾接受过“网约护士”PICC护理的周女士也表示：“网约护士节省了在医院排队的时间，也给情况紧急和行动不便的患者提供了便捷和专业的服务。但是护理费用较高，还要一定的耗材费和路费。长此以往普通老百姓难以承受，希望能早日纳入医保。”

    记者从区中医医院医共体和区人民医院医共体了解到，有上门护理需要的患者可以微信搜索“熙心养护”小程序，注册填写个人信息，进行实名认证后，选择所属服务和医院并支付服务费，按照预约的时间在家等候护士上门护理，完成服务后给予服务评级并支付耗材费。市民如对此有疑问，可拨打“4001175120”咨询。