本报讯（通讯员 王木木）“谢谢‘娘舅姆’，在你们调解之后，楼上声音也没了，我可以安心睡好觉了，心里也舒服开心了。”日前，中山锦庭小区的两户住户因楼上小孩玩耍噪音太大产生了纠纷，经何美蓉道德模范工作室“娘舅姆”调解小组人员耐心调解后，这两户住户尤其是楼下的住户对调解结果感到满意。

    “社区里的事往往都是家长里短的琐碎事，也是关系居民和谐相处的大事，矛盾的发生多源于日积月累的生活小事，第三方适当介入，进行调解，往往是解决纠纷比较好的途径。”据该工作室“娘舅姆”调解小组负责人何美蓉介绍，前年6月她们成立“娘舅姆”调解小组，延伸服务内容，打造矛盾调解新平台。

    有一次，为了调解一个家庭的纠纷，何美蓉曾前后花了2个月时间调解了18次，才化解了这个家庭的矛盾。“记得一次半夜三更，有户人家闹起了纠纷，我们冒着大雨深夜来调解他们的家庭矛盾，那户主人特别感动，后来纠纷也得到了解决。”何美蓉说。

    据了解，由于“娘舅姆”调解小组的成员均为女性，女性独有的母性之爱致使她们拥有更多的细心和耐心，特别是在婚姻家庭、邻里纠纷等调解中能设身处地为当事人考虑、分析问题，充分了解当事人的需求，调解取得了良好的效果。截至目前，组员从最初的10多人已发展为20多人，她们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，采用预约调解的方式，走街串巷，成功调解家庭纠纷、邻里纠纷等矛盾34起，受到群众好评。

    岳林派出所、司法所和有关村（社）等单位（部门）还与“娘舅姆”调解小组建立联合调解机制，与“娘舅姆”调解小组志愿者强化联动，参与矛盾纠纷调处、治安防范宣传等社会综合治理工作，并加强对相关调解人员的指导培训，力求实现小纠纷早介入、早调解、早解决。