随着预付式消费在美容美发、健身游泳、洗车等领域的快速发展，近年来，预付卡消费投诉也呈现上升趋势。为增强市民自我防范风险和维护自身购卡用卡权益意识，区商务局联合区融媒体中心，共同推出“防范预付卡消费陷阱”专栏，提醒广大消费者谨慎购买预付卡，并以此为例进行依法维权，同时警示广大经营者以此为戒，诚实守信。

    案例：预付卡“虚假宣传”猫腻多，“馅饼变陷阱”

    2019年4月，刘女士下班路过中山路时被岳林街道某健身房推销员“骚扰”一番。

    “您好，办张健身卡吧，我们健身设施齐备”“今天办卡有大优惠”……刘女士当即办理了一张2380元的三年会员卡。等到去健身时，才发现店内的实际情况并不如宣传资料上介绍的那么光鲜，商家宣传中的汗蒸房、VIP休息室等设施样样消失。刘女士和健身房沟通无果，想要退款被拒绝。

    提醒：部分商家虚假宣传，很多效果图片都是经过排版美化，给人一种“高大上”的感觉，进而诱导消费者办卡，一旦办卡后，服务大打折扣。因此，消费者切不可冲动消费，在购卡时要保留其提供的文字广告、聊天记录，任何口头承诺都应以书面形式保留并加盖公章，同时保存好发票。一旦发生商家违约行为，消费者可根据相关证据追索相应赔偿，或通过法律途径维权。商家也应坚持诚信原则，承诺的服务不得缩水。

    防范预付卡消费陷阱