本报讯（通讯员 陈洁琼）“张阿姨，您的退休金下个月初就会打到社保卡里，请放心……”这样的电话，到2月10日，区社保中心待遇计发股室的工作人员已经打了269个。

    区社保中心于2月2日分别成立咨询预约工作组、线上工作组、线下快递办和急办工作组，明确责任，落实人员。2月3日至10日，共办理网上办、掌上办业务800余件，咨询办近300件，预约办900余件，接听咨询电话近400个。其中，对部分账户齐全的退休人员，由社保中心直接办理后，及时将办理结果电话告知。

    为最大限度防止疫情交叉感染风险，考虑到以往养老金发放群众扎堆前往银行的情况，区社保中心全方位做好温馨提醒工作：通过手机点对点短信群发的方式进行宣传引导，共计发送手机短信7万余条；通过权威媒体发布提醒信息，确保宣传效果；通过各类微信及QQ群，向各镇（街道）及企业传达宣传引导内容，尽可能做到不留死角。此外，抓好银行对接工作。特殊时期，银行工作人员采取轮值班，与各家发放银行对接确定工作人员，明确发放时间，要求发放工作准时到位，不因假期延长和疫情而受到影响。