本报讯（记者 康新欣 通讯员 楼逸恺 江欢）“老伴说我有一笔个人所得税可以退，我不太懂怎么操作，儿女又不在身边，就跑来这边看看。没想到还可以把手机放到电视上看，既直观又方便。”日前，在区税务局第一税务所“玲玲e站”云办税辅导中心，市民胡女士看着税务干部将手机App投射到电视大屏幕上，然后讲解起退税操作要点，颇觉新奇。

    据悉，“玲玲e站”由区税务局第一税务所副所长王玲玲担任“守门人”，业务骨干“同台献计”，通过完善硬件基础、优化队伍管理，为推进税收现代化贡献力量。此次，区税务局在原有实体办税服务厅的基础上，对“玲玲e站”进行了全面升级，划分出独立工作区域，安装各项办税设施和投屏电视，开启“云办税”辅导模式，为纳税人带来智慧办税的全新体验。此外，工作室还安排专人对等候区的纳税人进行引导，通过移动Pad办公设备即时开展“1对1”的辅导和“手把手”的办税演示，减少纳税人等待时间。

    “我们的网上办税、在线辅导等措施，在疫情防控期间受到纳税人广泛好评。此次全面升级后，力争实现解答精准化、服务数字化、体验新颖化。”区税务局第一税务所所长王孟明介绍，疫情防控期间，工作人员每日对“玲玲e站”云办税辅导中心进行多次消毒，各位纳税人可放心体验。