通讯员 吴晓琳 杨毅刚

    今年以来，岳林街道贯彻落实“周一夜访”工作要求，开展机关干部“周一下基层”活动，深入所辖村（社区），听民意、解民忧、纾民困，了解群众所思所盼、所诉所求，并与村（社区）班子共商解决群体性、专项性问题，共谋村（社区）发展大计。截至目前，已累计走访信访户、困难户135户，收集各类诉求建议119条，解决52条。

    谋在发展稳定中，转“被动应付”为“主动发现”。街道全体机关干部及村（社区）干部，采取“周一集中走访，实时动态摸排”的方式，以排摸问题为出发点，全员行动，力争发现一件解决一件。全面开展不稳定因素及矛盾纠纷大排查，落实“日摸排、周汇总、月通报、季督查”机制，联村（社区）领导、联村（社区）干部和各线办负责人的走访情况以定期和动态相结合的方式报街道综治办汇总，每月通报问题化解情况，由街道纪工委实施“季度督查”，以问题倒逼促进各项任务落到实处，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

    访进群众心坎里，转“问题清单”为“满意清单”。走访工作以“重在解决问题、重在体现实效”为原则，推动关口前移、重心下移。以“个别走访、重点约访、定点接访、集中座谈”为载体，多角度深挖问题线索，打通干群隔阂。如上林社区召开“集中座谈”，由街道干部、社区工作人员及物业、香溢晶典小区居民代表就小区停车位问题探讨交流，共商解决方案。贴近民生问题，把握重点，摸清情况、找准问题、谋实对策。如浙江三丰建设有限公司与一木工班组存在劳资纠纷，涉及人数18人，金额105万元。夜访干部获悉后，迅速联系区人力社保局和区住建局，开展调查，形成合力，高效化解劳资纠纷。对于疑难复杂问题，坚持抓早抓小抓苗头，增强工作主动性。上林社区明化小区两户邻居因装修事宜产生矛盾，多次向区长电话反映。街道党工委副书记陈万里在“周一下基层”活动中获悉后，组织综治办、城管中队与社区、物业专题协调，通过思想沟通、法律解释、指导帮助等，积极化解该两户居民的矛盾。

    坐到基层板凳上，转“要我解决”为“我来解决”。加快信息流转速度，排摸出问题后，及时反馈相关科室，由责任科室牵头处置，跟踪至问题全面化解。在入户走访迎恩社区时，街道党工委书记周武军得知一户困难家庭平时靠电视获取外界信息，但电视机损坏后无力重新购置，遂联系民政部门。两天后，一台新电视机送到了困难户家中。在走访东一村时，街道办事处主任范申松了解到一名村民于2018年被毒蜂咬伤，需持续医治，医药费数额较大，立即联系有关部门，争取到3500元临时救助金，并积极对接民政部门，提供长期帮扶。街道各科室加强联动，细化责任分工，街道综治办充分发挥服务平台作用，做好重点事项交办、办理情况梳理等，确保工作交办到位。街道宣传线重点做好新闻宣传、舆论引导、典型事例报道等工作，充分发挥正面典型示范作用，激励干部担当作为。深化整改，狠抓落实。根据“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的工作原则，确立村（社区）书记、联村（社区）干部作为信访问题第一责任人和直接责任人。严格落实“领导包案制”，倒逼信访矛盾纠纷化解，维护基层和谐稳定。