记者 柳家欢

    近日，百名科长下基层“坐堂答疑”活动正在火热开展，由各区直单位中层干部组成的12支服务小分队第二分队驻点岳林街道，这支岳林小分队在原有“坐堂答疑”模式上，创新推出“跑堂问诊”理念，深入了解市民所需，助力解决民生实事。

    5月12日，由区委组织部、交通局、商务局、公安分局、融媒体中心等部门8名中层干部组成的第二小分队正式“入驻”岳林街道，每周二、周三、周四组织两名成员在街道便民服务中心“坐堂答疑”。“起初，我们在便民服务中心设立告示牌，公布小分队成员名单、专长及联系电话等，方便群众对口咨询，同时设置了民生事项征集箱。”该小分队组长、区交通局办公室主任张业平说，岳林街道作为中心城区之一，便民服务比较完善。“坐堂”一段时间后发现，主动向小分队成员咨询的人并不多，“坐堂答疑”服务多为小分队成员和其他窗口人员一同帮助群众解答、办理相关业务。

    科长下基层就该真真切切为基层解决一些“疑难杂症”。为此，第二小分队成员在做好每周三天“坐堂答疑”的同时，延伸出“坐堂+跑堂”理念，上午“坐堂”，下午“跑堂”。“跑堂”即小分队成员通过列席街道领导班子会议、一对一联系街道班子成员、与联络员常态化沟通等方式，一同跑村社、联企业，了解问题，并由小分队成员主动对接相关政策主管部门协调解决。

    近日，张业平在和街道城建办工作人员对接时得知，因机场高架和轨道交通施工，东环线部分路段两侧存在管理盲区，群众反映存在建筑垃圾堆放、绿化遭破坏等问题，他立刻与项目建设单位联系清理整改，同时协调区轨道交通指挥部加快东环线两侧绿化方案前期工作，争取7月开始对全线两侧环境进行改造提升。成员毛显强是不动产中心副主任，“坐堂答疑”之余，他和组员李斌多次走访辖区舒前村征迁指挥部，为工作人员解读相关政策，还帮助指挥部协调处理了一起法院查封房屋土地使用权证依职权强制注销事项。

    “下阶段，小分队还将建立月度会商制度，共同破解各类难题，同时总结经验，改进工作方法，充分融入街道日常工作，合力高质量持续建设东部门户区。”张业平说。