许犇

    近日，一条新闻引发了市民和网友热议。新闻说的是：东郡尚都小区东面有一临时限制路段，有市民咨询能否作为临时停车场，缓解停车难。结果，记者就此事辗转采访了5个部门，回复不是管不了、就是不能管，直到最后，这件事的答复也不尽如人意。

    一条民生诉求、一个临时停车场，居然5个部门都管不了，而且更讽刺的是，居然还有部门事后表示，早知道是媒体采访，就不会这么回复了。这令笔者只能猜想“不是管不了，而是不想管”，当然也由此可见，个别部门虽然争先进位的本事不强，但“打起太极”“踢起皮球”来倒是好手。

    在我们身边有两种奇怪现象。一种是老百姓的民生诉求，从一个部门反映到另一个部门，一圈下来，却始终难以找到承接部门，就算有部门应承，也往往是照本宣科一下相关规定，然后一推了之；另一种是“办不了”“不能办”的民生诉求，一旦有领导“拍桌子”、或被民生大问政、或被媒体曝光时，原本不在其职能范围内的部门都会积极承接，并迅速落实、有效解决。

    为何会有这么大的反差？说到底还是“官僚主义”“衙门作风”在作祟。你说这些民生诉求难以解决吧，可能牵涉到多个部门，确有一定难度；但你说这些诉求解决不了吧，当有督查问责时，它也能被及时解决。就像临时停车场的诉求，既然是闲置地段，在不影响交通、不影响城市文明的前提下，分时段有序开放就真这么难吗？恐怕未必。或者再退一步，就算是真不能突破相关规定，耐心细致地做好解释，总非难事吧？

    说起停车难，杭州交警最近推出了一项便民措施——可临时停车20分钟的“绿色泊位”。而我们身边呢？记得去年掌上奉化曝光过上林华庭小区门口因为早餐店多，导致早上乱停车现象严重的问题，我们的处理办法就“简单”多了——直接“堵”，假若从附近居民角度考虑“疏”呢？现在就有“解法”，直接照搬“绿色泊位”就行。

    当然相似的问题还有很多，比如某个老旧小区危房拆除地块，准备清理平整后用作临时停车场。这本是好事，但半个月多过去了，还没有清理平整完成，就这么一块土地，一天不够三天总够了吧？又如某个城中村，附近居民有在路边停车的需求，并能做到有序停放，区领导就此建议划上停车位，但半个多月过去了，半天就能划好的停车位，非要等区领导再次检查并发火后，才表示“下午就划”……这些问题无不说明个别部门在贯彻落实“以人民为中心”的发展思想上，还有一定差距。

    区委书记高浩孟在区委理论学习中心组专题学习习近平总书记在浙江、宁波考察时的重要讲话精神时，提出了“去官气、增亲气”等“三去三增”要求，我们不妨对照并自我检视一番。很多时候，一个个小小的民生诉求就是一次初信初访，想想等到演变成信访问题后，我们要去解决而所花费的精力，还不如现在就改掉“唯上不唯下”的毛病。如此，干部作风会好很多、信访问题会少很多，这样才能真正推动“人人争当窗口、处处呈现风景”的主题活动，才能真正建设好“我们的家园”。