通讯员 郭露霞

    为全面改进干部作风、综合提升市场监管治理能力，区市场监管局以持续深化“三服务”和躬身入局“夜学夜访”为契机，带着问题学理论、根据需求送服务、结合实际强监管，以学促行、以行促实，不断在一线历练干部“三大功夫”，切实扛起助推“高质量发展、高品质生活”的职责使命。截至目前，开展专题学习25场次，局领导带队夜查夜访300余家次，发现并解决问题28个。

    执法人员检查药店 通讯员 戴芳洁

    消费者在餐饮店就餐前扫“食安码” 通讯员 邹帆

    传带更迭，练就履职“磨刀功”。深耕夜文化，传好接力棒，用先进理论与思想武装头脑。一是丰富“夜课堂”。将科长“云讲堂”搬进“周二夜学”，采取PPT讲座+在线直播、一线录制+夜间点播等形式，将科长现场授课内容或工作影像视频通过钉钉在线教学，同步传输给基层支部，并通过在线留言、“连麦申请”等现场答疑，活跃夜学氛围。如首期举报投诉中心科长开讲《民生无小事 枝叶总关情——谈消费举报投诉领域的几个问题》，新颖的形式和生动的讲授广受好评，在线留言200余条、答疑12条，开辟业务知识线上传播途径。二是顺畅“传帮带”。开展“教学相长强担当、市监青年传薪火”暨年轻中层导师聘任活动。率先在食药、特种设备、知识产权及基层所选聘8名作风实、业务精、担当意识强的年轻中层导师，继而面向全系统干部公开招生，经师生双向选择成功结对24组，初步建立起跨科所、跨职能的传帮带交叉培养机制。导师组8小时内外言传身教，分别在理论指导与现场实战中开展多轮实践。如两会期间，餐饮科负责人带领3名“学生”24小时驻点供餐单位，全程示范讲解菜品筛查、进货索票、食物留样等重大活动安全保障要点，实现监管一线传技能。三是激发“新活力”。围绕习近平总书记赋予浙江“重要窗口”的新目标新定位，开展多层次多形式的“破除中梗阻”“争当市监窗口 呈现市监风景”主题大讨论，涤荡思想、汇聚力量。深入查摆从系统到个人的队伍大而不强、业务专而不精、职责多而效率不高等问题，集思广益共商思想建设引领、数字化转型赋能、交叉学习互助、跨前一步破难等举措，共开展专题讨论16场次、收集问题整改清单298份，激发起对标整改、奋勇争先的市监新活力。

    因需而为，下足服务“绣花功”。拿出久久为功的韧劲，用好数字化技术的利器，把服务更加精准高效地落到企业、群众急需处。一是探索“安”的新路径。借鉴“健康码”精密智控经验，集成餐饮单位登记信息、年度评价、历次检查等综合信息，生成一店一码；依托第三方力量，实时对照《现场巡查表》，填写亮证亮照、从业者健康、环境卫生、垃圾分类、公筷行动等信息，动态更新餐饮单位笑脸和等级评价，供就餐参考及业主自查自改。目前，已有3800余家餐饮单位信息录入“奉城食安码”，8名社会监督员协助巡查锦屏、岳林街道试点路段，对1100余家餐饮单位评分赋码。二是坚持“服”的便捷性。将健全“满意服务工作机制”作为深化“三服务”的重要抓手，继“满意的告诉群众 不满意的告诉我们”公开承诺后，又结合夜访活动，推出“云上问、线下访”闭环服务。依托局公众号发放《小微企业转型纾困调查问卷》，线上梳理了解惠企政策落实情况、生产经营发展情况及应对危机亟需的帮扶等，并在线预约上门服务事项。如针对国内口罩机生产标准空缺，本地韦尔德斯凯勒智能科技有限公司生产遇困的实际，局领导带领科室人员上门指导企业参照江苏团体标准制定企标，帮助企业走上正规化道路。三是彰显“罚”的人性化。探索实施包容审慎监管，经梳理市场监管领域法律法规，列明100项免予处罚的违法行为及执法依据，正式实施《轻微违法行为免予处罚规定》，以制度创新减轻企业负担，最大限度地向市场主体释放执法的温情与善意。如宁波维蒙圣菲农业机械有限公司在广告宣传中使用绝对化用语，违反《中华人民共和国广告法》第九条第三项的规定，考虑到企业首次违法，且积极配合检查并提供相关整改材料等，依据“首违免罚”制度对其免予行政处罚。

    严查死守，打好监管“铁拳功”。聚焦民生热点、防范市场风险，自觉扛起规范市场秩序、净化市场环境的职责重任。一是日查夜巡，守护东海粮仓。及早谋划部署伏季休渔“一打三整治”专项行动，因时因地规范24小时值守制度，组建突击行动队，在配齐配强各市场、餐饮单位日查夜巡队伍力量的同时，强化重点区域、重要时段的不定时检查，通过织密驻场监管、网格化排查、凌晨突查相结合的管控网络，全面围剿非法渔获物。截至目前，已出动执法人员2600余人次，检查市场、超市、餐饮单位等涉渔经营主体3200余家次，查获违禁渔获物122公斤，立案5起。二是追根溯源，保障疫情防控。全方位排查防疫物资生产企业，有效掌握辖区28家口罩、体温枪、熔喷布等生产企业信息，做到底数清、信息明；全面加强产品质量风险监测，市区两级对16家口罩生产企业开展监督抽查，严防不合格产品流入市场，把好源头质量关；依法从严从重从快处罚哄抬价格、以次充好等违法违规行为，维护市场健康秩序。目前，已实现防疫物资生产经营单位检查全覆盖，立案查处商标侵权、销售无合格证明口罩案件12起。三是查漏补缺，力争创建高分。按照“高标准、常态化”的文明城市创建总要求，紧盯农贸市场、餐饮单位、校园周边重点领域，通过宣传发动夯实主体责任、科所联动普查排摸、专班督导即查即改等，发挥数字化监控、第三方力量协管等作用，对标对表层层落实落细迎检工作，全面推动市场提档升级、食品经营安全加码。截至目前，已与20个市场开办方及其经营户签订责任告知书，首轮排查整治市场内占道经营、餐饮店消毒柜使用不当等问题200余个，入店倡导文明用餐、公筷行动3300余家。