本报讯（记者 毛超峥 通讯员 裘国松）自宁波争创全国文明城市“六连冠”暨共建“我们的家园”活动开展以来，溪口旅游集团和溪口旅游开发股份有限公司对标责任，迅速行动，分别在溪南旅游专线和武岭路步行街沿线新设公益广告牌，营造浓厚氛围。同时，景区运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝，并要求景区工作人员规范服务，文明用语、礼貌待客，以文明景区建设促旅游发展。

    具体工作中，溪口景区以旅游服务“最多跑一次”改革为切入点，深入转变文明服务理念，加快形成“更有序”的市场环境、加快推进“更诚信”的服务举措、加快建设“更智慧”的新技术应用体系。

    景区联合相关部门，建立规范的日常管理制度，大力整治虚假宣传、恶意拦车拉客、乱停车、乱摆摊、欺客宰客等破坏旅游市场环境的行为，并应用“一点通”掌上投诉平台，开辟游客留言投诉板块，接受游客对景区的投诉和建议，全力营造一个依法经营、竞争有序、明码标价的旅游市场环境。

    如今的景区，不仅增强了安保力量的配备，定期对安保人员开展伤员救援等相关培训，还健全了景区志愿者队伍，为游客提供景区咨询、物品寄存、文明宣传、语言翻译等服务。同时，在各个主要景点、路口安装高清摄像头，实现景区公共视频全覆盖，并为每名游客购买责任保险，全力营造平安旅游的良好环境。此外，景区还完善特殊人群服务设施，在景区全区域内设置无障碍卫生间、母婴室，配备残疾人轮椅，设置“最美服务驿站”，为游客提供免费茶水、毛巾、消暑用品等服务。

    运用科技手段，溪口景区开启“智慧旅游”模式，主要区域实现智能导游、电子讲解、实时信息推送、智能人脸识别、二维码和身份证扫码入园等，开发建设的咨询、导览、导游、导购、导航和分享评价等智能化旅游服务系统，也为游客提供了一个更为便捷、舒适的旅游体验。