本报讯（记者 毛淦颉 通讯员 沈磊）日前，区政务办特邀国家二级心理咨询师刘波为区行政服务中心130余名一线窗口工作人员作心理辅导讲座，缓解心理压力，使他们能以更加饱满的精神状态开展窗口服务。

    据了解，随着“最多跑一次”改革纵深推进、“好差评”制度实施、“首问责任制”运作，窗口工作任务不断增加、服务标准不断提高、工作压力持续加大，对工作人员的身心健康也提出了更高的要求。

    刘波结合窗口工作人员的岗位特点和心理健康状况，从“生气”“害怕”“羞愧”“伤心”四个情绪“高频词”出发，用生动的案例、通俗易懂的语言，有针对性地分析心理反应的产生原因、表达方式、对应功能等，启发工作人员自我觉察、找准方向、调整心态，引领大家向深层次探究，避免因心理长期受刺激，演变成焦虑、抑郁等恶性心理状态。同时，刘波还认真听取工作人员目前存在的心理困惑，现场为他们心理疏导。