本报讯（通讯员 王婷）近日，一企业工作人员来到区市场监管局，向该局市场合同科工作人员送上一面锦旗，感谢其热心周到的服务。近段时间来，该局已相继收到4面锦旗，有被企业感谢帮助维权的，有被企业点赞服务高效的。

    近年来，区市场监管局持续深化“三服务”，聚焦企业需求与发展，不断更新服务理念与方式，取得良好社会反响。

    疫情期间，该局牵头制定“加大对个体工商户扶持力度的15条举措”，并在此基础上，开启“云上问、线下访”闭环服务，推出“小微企业转型纾困问卷调查”，依托局公众号广泛向辖区企业征求意见建议，并视职能范围与企业约定上门服务时间，为企业量身订制一揽子促发展方案。

    同时，该局探索实施包容审慎监管，于今年发布《市场监管领域轻微违法行为免予处罚规定》，对列入清单的100项市场监管领域轻微违法行为免予行政处罚，在一定程度上缓解了疫情期间市场主体复工复产压力，助企轻装上阵，将更多精力投入到规范化发展，让企业感受到“有温度的执法”。

    此外，该局还在继承、吸收领导干部坐堂的经验做法上，延伸服务内涵，于去年打造“内联外拓、上下协同”的“局长门诊、所长巡诊、专家会诊”服务体系，并创新推出企业专技培训、检测费用减免、名特优食品作坊培育等技术指导类服务“冷菜”、政策补助类服务“热菜”及通用类服务“点心”共23项服务企业菜单，获得企业好评。

    开展燕窝专项整治

    某企业向区市场监管局赠送锦旗

    执法人员在某商场检查指导

    执法人员在企业车间现场检查指导

    执法人员在某餐饮店向店长发放“文明餐桌，光盘行动“标识