通讯员 陆奇挺

    住建审批窗口是联系群众、企业的最前沿，代表着住建的形象和效率。今年以来，区住建局行政审批窗口坚持问题导向，克服人少事多困难，优化人员配置，通过“一员多用、一专多能”的队伍能力建设，持续推动审批人员向全科型、全能型转变，全面助力住建审批工作再提速再增效。

    建立“碎片化+集中式”学习模式。以党史学习教育为契机，以提升能力素质为抓手，以法律法规、政策文件、业务知识等为重点，坚持精准施学，充分利用中午休息时间组织集中式学习，通过微信、钉钉等新媒体随时随地实行碎片化学习，借助业务探讨交流和疑难问题分析进行互动性学习，努力营造“人人学知识，个个懂业务”的良好氛围。

    打造“专业化+全科型”审批队伍。针对“最多跑一次”“一窗受理”的工作要求，坚持群众咨询办事“只跑一处”“只问一人”，重点聚焦施工许可、竣工验收备案、消防验收备案等高频次审批事项，全力打通专业和分工壁垒，通过以师带徒、以老带新等方式，积极组织开展面对面交叉互学、一对一精准帮学，努力培养具备“1+N”综合素养的审批工作人员，大力锻造“专业性+全科型”的审批队伍。

    强化“正向激励+反向约束”管理机制。为切实提升企业、群众的获得感和满意度，根据行政服务中心工作人员积分考核办法，结合工作实际，重点突出着装规范、礼节礼仪、工作纪律、服务态度等内容，加大内部日自查、周巡查、月督查力度，通过约谈、提醒、扣分等方式，不断激励工作热情，增强纪律意识和服务意识，切实推动审批服务质量提档升级。

    区住建局工作人员集中学习提升审批能力