本报讯（记者 柳家欢 通讯员 江艳）近年来，区法院全新组建“送达服务中心”，推行“四个集中”送达新模式，通过送达核心事务集约化管理，大大提高了送达质量和效率，有效破解民事公告送达率居高不下的“老大难”问题。

    送达是民事案件审理过程中的重要程序事项，是影响办案质量、效率和人民群众司法获得感的基础性工作。去年8月，区法院借鉴黄岩等地法院经验，并结合自身实际成立“送达服务中心”。目前，该中心配备正式干警1名、司法雇员3名，统一负责全院民商事和执行案件的送达方式界定和审核，并对民商事案件送达提供业务指导。该中心成立以来成效显著：全院民事公告送达率在2019年一季度时为22.04%，全年为18.24%；到2020年降至9.64%，今年1至4月已降至4.08%，指标排名跃居全市第一。此外，电子送达成功率不断攀升，今年1至4月已提高到72.66%，同样跃居全市法院第一位。

    “该中心成立后，区法院把送达工作中最核心、最关键、技术含量高的送达地址查询界定、电子送达引导、公告送达审核等工作集中剥离，由原来各审判团队分散处理改为由专门团队集约处理，以集约化促进规范化、标准化、专业化，大幅提升送达质量和效率。该模式的核心是‘四个集中’，即集中在线界定、集中电话录音、集中线上审核和集中‘E键联办’。”区法院负责人说。

    该中心运行以来，累计界定6300余人，其中80%的当事人同意适用电子送达，4%的当事人被界定为“躲避、规避送达”；已采集电话录音20255份，日均拨打界定电话113次，新收案件一般在2个工作日内界定完毕；全院新收民商事案件5144件，其中适用公告送达的案件195件，占比仅3.79%；月均“E键送达”1278件，纸质邮寄件数较以往大幅减少，每年可节省快递费支出15万元。

    “下一步，区法院将结合审判辅助事务集约化改革，探索解决执法办案中的‘碎片化’问题，推进审判执行工作再上新台阶。”区法院负责人表示。