通讯员 董黎姿

    按照中国残联、浙江省政府统一要求，从2021年7月起，我区开始受理非奉化户籍群众的残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项，实现“跨省通办”“全省通办”，有效解决残疾人异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点、难点，提高残疾人服务便捷度，回应基层民众热切期盼。

    规范办理流程。认真执行《浙江省残疾人证“全省通办”办理规范（试行）》，落实省残联办公室、省卫生健康委办公室《关于深化残疾人证办理“最多跑一次”改革工作的通知》要求。“全省通办”事项的公示环节调整为申请人事前承诺，并填写承诺书。

    严格残疾评定。按照中华人民共和国国家标准《残疾人残疾分类和分级》进行残疾评定。加强评定机构规范化管理，合理增加符合资格条件的残疾评定机构数量，管理系统中的残疾评定机构清单。协调卫生健康部门，对承担残疾评定的医务人员定期开展残疾评定业务培训与考核，对残疾评定弄虚作假的严肃追究责任。

    使用统一平台。在残疾人证相关事项政务服务2.0升级改造完成之前，可通过全国残联信息化服务平台开展线上申请，按照“跨省通办”要求上传资料，也可通过现场申请方式申请办理，并统一使用全国残疾人证管理系统开展受理办理工作。

    在残疾人证相关事项政务服务2.0升级改造完成后，一般要通过“浙里办”APP、浙江省政务服务网开展线上申请，并按照《浙江省残疾人证“全省通办”办理规范（试行）》执行；负责办证的工作人员每个工作日至少两次登录全国残疾人证管理系统，及时查看信息并按要求认真处理。

    推进服务能力。将残疾人证“全省通办”工作纳入助残服务数字化改革工作大局，形成“1+X”残疾人全周期服务“一件事”机制。健全快递送、上门送等事项结果送达机制。发挥社会组织作用，以残联干部、残疾人工作专职委员、志愿者等为主体，深入推进代办、帮办、上门办等综合服务。进一步优化、落实为行动不便的重度残疾人开展上门残疾鉴定等服务。残疾人按规定享受户籍地相关惠残政策。

    加强组织领导。高度重视残疾人证“全省通办”工作，切实加强领导，成立工作专班，确保各项工作及时到位。主动作为，及时发现、解决问题，热心细致为残疾人提供服务，维护残疾人合法权益，

    确保“全省通办”工作顺利实施。完善残疾人证经办人员的管理机制，严格保密残疾人个人信息，在数字化改革中需要共享残疾人基础数据的，需签订保密协议。加强政策宣传与解读，推进办事指南的政务公开，建立多渠道的宣传普及模式，营造良好舆论氛围。