本报讯(记者 傅新欣 通讯员 张静)近年来,奉化农商银行不断在网点“硬环境”“软服务”上下功夫,让科技进步与老年群体的美好生活相融合,提供更加便捷、人性化的适老服务。 奉化农商银行发挥渠道优势,在各网点设置“助老服务角”,为老年人配备老花镜、便民医药箱、消毒液、爱心雨伞、针线包等暖心设施,并为行动不便、无自理能力、不会使用智能设备的老年人,提供上门服务。同时,该行推进互联网应用适老化改造,通过指纹签字、电子签字屏幕放大等功能,减免因填单繁杂带来的各类问题;增设老年人VIP叫号功能,开设“快速通道”提供优先办理,减少老年人等候时间。 该行还定期举办金融“助老”沙龙、“夕阳红”课堂,以老年人喜闻乐见的小游戏、有奖竞答等形式,普及基础金融、智能化应用等知识。
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