记者 郑连乔 宗发旺 

    “头发长了是吧？你在家等着，我一会儿就到。”8月5日下午，在岳林街道前方路上的一家理发店内，正在清理地面碎发的竺方姣接起电话便连声答应。

    剪刀、电推、围布、口罩……竺方姣将剪发所需的物品一件件放进收纳盒中，关上店门，骑上电动自行车就准备出发。“这个阿姨很爱干净，40天左右我就会上门给她理一次发。”竺方姣说，自己每个月上门服务的老人至少五六位，多数行动不便，特别是住在老小区高楼层的，几乎足不出户。这看似不起眼的事，竺方姣已经坚持了17年。住在新丰路的82岁老人刚刚理完发，对着镜子，不住地赞扬竺方姣的手艺。“囡儿人太好了！只要电话打过去，她从不推辞。”老人说，竺方姣大部分时间都用来做志愿服务，附近的邻居有需要时她都会来帮忙。

    竺方姣是绿叶志愿服务协会副会长，这是一支由个体户组成的专业手艺队伍。说起竺方姣第一次参加志愿服务，岳林街道个协党支部书记毛祖汉印象深刻。“2005年5月1日，我们到99老人乐园给他们理发。当天结束后，竺方姣立刻找到我说，这个事情能不能一直做下去。”商量后，协会又招募了3名志愿者，每月一次上门帮老人免费理发。做了几次后，老人们非常喜欢这个热情健谈的姑娘。“他们把我当女儿一样，快到约定时间，他们盼着，我也早早做好准备。”竺方姣说。

    17年间，绿叶志愿服务队已经成长为奉化志愿活动的一个典范团队，获得浙江省最佳志愿服务项目、全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型项目等多项荣誉。竺方姣也从志愿服务队理发组组长蜕变成了绿叶志愿服务协会副会长，她从事的志愿服务项目不断增多，包括理发、修理电器、测量血压，参加“五水共治”、全国文明城市创建等。为人热情、热心公益的竺方姣曾获奉化骄傲——学雷锋十佳志愿者、宁波市优秀志愿者、奉化区优秀共产党员等荣誉。而他们提供的99老人乐园剪发服务已经超过200次，老人人数从几十位增加到200多位，理发师也从4名增加到15名。服务中，大家分工协作，理发师清点工具箱，耐心细致按照老人的喜好理出清爽的发型，专门为老人洗头的志愿者一边轻揉泡沫，一边聊着家常，竺方姣则带着几名理发师来到床前，为行动不便的老人理发。“脖子有碎发，我给你弄干净就不会痒了。”竺方姣干净利落地做好清理。

    如今，在竺方姣等人的影响下，志愿服务队伍不断壮大。她自豪地说：“我们的服务队，只有想进来的，没有出去的。”39岁的毛汪杰是志愿服务队伍中最年轻的小伙，加入绿叶已有两年。“我一直在做志愿服务，但是比较零散，听竺阿姨说绿叶的服务内容多、频率也高，我就加入了。”毛汪杰早先经营一家理发店，后来转行汽修行业，在他看来，只要自己手艺还在，就能一直做下去。