4月28日，随着库区最后一户居住户签约成功，葛岙水库移民征迁如期实现“拔钉清零”，为水库蓄水打下了坚实基础；5月20日，尚田街道旧城区改造项目基本完成签约，签约235户，签约率98.7%，并实现住宅房屋签约清零。

    在这背后，分别设于葛岙水库移民征迁指挥部和尚田街道旧城区改造（拆迁）指挥部内的人大一线代表联络点功不可没，连点成线的代表联络点作为创新代表履职、畅通社情民意和延伸人大工作的前沿阵地，架起了一座人大代表与群众的“连心桥”，辖区内各级人大代表主动参与，积极作为，化解矛盾问题，为征迁工作顺利推进提供了有力保障。

    建好一线代表联络点 “一核多元”细化制度紧扣征迁主题

    在尚田一线代表联络点，可以一目了然看到挂在墙上的“机构设置、人员组成、工作职责、工作制度、工作举措”等制度，清楚明确地告诉选民联络点开放和接待日活动的具体时间……走进接待室，可以看到，人大代表、民情联络员、政情咨询员们纷纷忙着接待前来咨询问题与反映困难的征迁户，了解他们的诉求并迅速记录下来、研究帮助解决……

    2019年3月，当葛岙水库征迁进入到丈量预评估阶段时，工作人员遇到了一个大问题，即葛岙村内存在着约80%户数的未登记建筑问题，对征迁工作造成了阻碍。一线代表联络点的人大代表在接待群众时得知这一问题后，及时向征迁指挥部和街道反映，街道、征迁指挥部会同国土、住建、移民办等相关职能部门多方协商最终出台了相关政策，解决了大部分老百姓的问题。

    以一线代表联络点为核心，建章立制、完善力量配备后，通过固定接访、上门走访、重点寻访等方式，全方位收集社情民意，梳理汇总突出性问题和普遍性问题，包括土地确权、移民政策、住房困难、安置房分配等，作为每月接待日活动主题，每月逢五日定期召开选民接待座谈会，及早把问题发现在苗头、解决在萌芽。

    截至目前，该街道一线代表联络点共开展接待日活动43次，进站接待选民500余人次，收集意见建议100余条，解决大小问题50余件。

    记者 李斌 通讯员 潘李嘉 厉佳璐

    用好一线代表联络点 “上下协同”构建征迁问题解难闭环

    征迁工作通常面临着工作量大、涉及面广、时间紧迫等诸多问题，在一线代表联络点，人大代表与征迁户多次沟通交流，对于有顾虑的征迁户，人大代表通过讲政策、讲大局、讲感情的方式与他们面对面沟通交流。对于在征地拆迁工作中群众提出的合理诉求，人大代表设身处地为群众着想，把握工作的原则性和灵活性，充分发挥自身润滑调节作用，让群众在享受征迁开发带来红利同时，最大程度保障自身利益，让矛盾问题在一线化解。针对无法当即解决的问题，在一线代表联络点登记留档，由专门代表负责全程追踪相关线办和部门进行问题流转处置，并帮助挖掘问题解决资源要素，搭建“一线联络点+代表+相关职能部门”的综合指挥中枢，确保问题闭环解决。

    “我们家的房子去年倒塌了，这该怎么算呀？”葛岙水库征迁过程中，有村民前来一线联络点咨询，区人大代表、尚田街道葛岙股份经济合作社党支部负责人王光建通过主题接待活动，发现涉及该问题的征迁户大约有200多家，是一个普遍性存在问题，王光建马上将问题上报，人大街道工委迅速组织代表开展现场调研，助力政府出台相应解决办法，最后使得问题得到妥善解决。

    一线代表联络点秉持“下沉一线、为民解忧”宗旨，依照接待问题处置难度分类处理，小事接待即访即办、大事多方联调快办、忧事联心共同商办，实现征迁问题解难高效闭环。

    人大一线代表联络点（葛岙水库）开展接待日活动

    管好一线代表联络点 “全程监督”助力征迁过程阳光透明

    在征迁过程中，群众最担心的是公平问题。在“拔钉清零”工作中，人大代表充分发挥监督作用，本着对所有征迁户负责任的态度，始终坚持公正公平公开原则，严格补偿标准，监督保证签约政策前后一致、一以贯之地执行，对征迁户所提出的意见和补偿政策询问，都能做到耐心解释、公正答复。同时对征迁工作中出现的矛盾、问题积极协调，主动寻求合理合法的解决方法，使每一户被征迁对象的合法权益得到充分保障。

    在葛岙水库选房摇号过程中，人大代表胡国良和胡水仙全程参与监督，对摇号资格名单进行仔细核查，摇号期间一刻不停地紧盯着摇号大屏幕，确保所有征迁户公平透明取得选房顺序号。安置房分房期间，为保证2800余套房都能公平公正地发到老百姓手里，整整一个月时间里，胡启波、钟青林、董子娟等人大代表从早到晚一直扑在分房现场，全过程监督，遇到问题立马出面协调解决，保证问题不过夜，得到了所有征迁户的支持与信任，选房全程无一名群众提出质疑。

    通过一线代表联络点，人大代表在征迁一线依法充分行使监督职能，做到“一碗水端平，一把尺子量到底”。对于监督过程中发现的问题，及时与有关部门沟通协调，增强征迁工作的透明度，及时了解项目征迁各环节程序是否到位、政策是否允许，建立起“监督—落实—再监督—再落实”的跟踪监督机制，消除征迁户的后顾之忧，真正做到各项政策执行的“全过程人民监督”。

    人大代表监督葛岙水库工程移民安置选房顺序电脑摇号