本报讯（记者 柳家欢 通讯员 奕超超 陈虹哲）“王警官，我通过面试了，真是多亏了你们，否则这几年的准备可都白费了……”8月15日上午，小庄和父母带着成绩单，直奔区公安分局裘村派出所报喜，一家三口笑意盈盈，紧紧握着民警王幸腾的手连连感谢。

    看着这一家人的喜悦，王幸腾深感欣慰，10天前傍晚发生的紧急一幕又浮现在眼前。

    8月5日下午5时52分，小庄的父母急冲冲跑进裘村派出所接处警大厅，向值班民警求助。“警察同志，我孩子明天就要面试了，刚发现身份证丢了，他走到这步不容易，麻烦你们帮帮他。”小庄的父亲紧紧抓住民警的手恳切地说道，而一旁情绪激动的母亲早已急得掉下了眼泪。

    当天值班民警王幸腾先是安抚两人情绪，在交流中得知，小庄前往武汉面试，不料身份证意外丢失，由于发现较晚，当地办事处已下班。只身一人，874公里之外，遇上这样的情况，让年仅23岁的小庄慌了神，他能想到的就是：打电话给父母，让当地派出所帮忙想想办法。

    “叔叔阿姨，你们别急，这事我们来想办法。”这场面试事关小庄的人生发展方向，特事特办，王幸腾立即通知所里户籍工作人员返岗，并第一时间对接区公安分局行政审批科。经沟通协商，区公安分局为小庄亮起“绿色通道”，工作人员通过视频方式联系上小庄，在线指导他撰写相关情况，经拍照确认后回传，由工作人员代提交所需资料，临时身份证在半小时内办理完成。

    “孩子在外地人生地不熟，我们能想到的就是尽快在奉化补办临时身份证，赶在他面试前送到。”拿到临时身份证后，小庄的父母便打算立即赶往机场，可细心的民警发现，他们购买的机票检票时间临近，再算上堵车等不确定因素，大概率会赶不上这趟飞机。

    “去武汉可以坐动车啊，现在应该还有票的！”在辅警庄林的提议下，大家纷纷拿出手机，替这对焦急的父母“抢票”。出门前，民警还不忘提醒他们：不要过于着急，夜间赶路要注意安全！

    “对父母而言，孩子的工作至关重要，他们的焦急我们能理解。作为公安民警，就是要帮助群众解决急难愁盼问题，在依法依规前提下，为他们提供力所能及的便捷。”王幸腾说。