本报讯(记者 黄嘉婷 通讯员 张彦 邬乐婷)新房还未交付,装修公司电话就来个不停,不少消费者受过这样的困扰。近日,一装饰设计公司被区市场监管局立案调查,涉案个人信息达4921条。 此前,区市场监管局锦屏所接到举报线索,称辖区一装饰设计公司存在侵害消费者个人信息行为,执法人员立即前往该公司开展调查。执法人员赶到现场时发现,该装饰设计公司经营场所房间内有多名工作人员正拿着纸质业主名单拨打电话,该名单记录着小区、楼号、房源、姓名、联系电话、建筑面积等个人信息,并在相对行末尾备注“不装修”“直接挂断”等摘要。另外还发现市场部开场话术表、客户咨询表的表格若干,且客户咨询表内标注有姓名、客户等级、对接人等信息。随后,执法人员相继开展了一系列调查活动。 经调查,今年3月起,该公司在未取得相关业主同意、未明示或告知收集的目的、方式和范围的情况下,通过扫楼、私人渠道获取等方式,收集奉化多个小区4921条纸质业主个人信息,并在未取得消费者同意的情况下,通过电话联系推销设计、装修业务,共计3245名。被查获后,该公司已停止电话推销行为。 该公司的上述行为,违反了《消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定,根据《消费者权益保护法》第五十六条第一款第九项的规定,决定对该公司立案调查,目前,案件正在办理中。
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