韩美尼 

这个“五一”假期，旅游市场强势复苏，凡是涉旅无不火爆。可是就在这背后，笔者友人遇到的两件“消费刺客”事件，确有必要冷静思考一番。

第一件是友人在溪口镇某古村景区内的民宿景点游玩时，消费了5元一支的盐水棒冰。或许有人认为景区内5元一支的棒冰不贵，但比较一番就能发现其实贵得离谱。比如就在离此地20米处，同样的棒冰价格只有一半；在天妃湖景区，市场价3元一支的“冰工厂”定价也仅5元；在一个国家级AAAA景区，市场价6元一罐的红牛定价7元……如此看，市场价1元一支的盐水棒冰被卖到5元，着实让人难以接受。第二件是友人于凌晨时分到城区最好的酒店住宿，却被告知协议价需1200元一晚，而非协议价更达到了1400元。

诚然，企业有自主议价权，5元一支的盐水棒冰也好，1400元一天的酒店客房也罢，未必就是宰客，这个价格肯定合情合法，且大多数人也默认景区里、假期中的消费要比平时高，可这个价格是否合理，大家心中自有定论。出游本身就是一种消费行为，但并不意味就得花费比平时贵上几倍的价格去购买相同的服务。

时至今日，旅游业本就已是大浪淘沙，开门营业不单是为了做几个黄金周的生意，如果还是“发市当三年”的吃相，未免有些“杀鸡取卵”。虽然这只是个例，且消费者明面上的损失也不大，但这一粒屎坏的却是奉化旅游的一锅粥，因为从旅游体验角度来看，这种行为对一个旅游城市而言，负面影响不可忽视。毕竟一锤子买卖容易，树口碑很难，尤其是在社交媒体时代，口碑的影响越来越明显。

经历艰难的三年疫情后，旅游热情和消费信心却没消退，这种情形下，旅游市场的马太效应会越来越大。因此，我们还是必须要把旅游当做一个长远产业来做，切莫因一时利益而毁了这来之不易的良好局面。如何立品牌、树口碑，对旅游行业来说任重道远。