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会上，人力资源社会保障部调解仲裁管理司、最高人民法院立案庭诉讼服务中心建设指导办、中国劳动和社会保障科学研究院劳动人事争议研究室、北京市兰台律师事务所高级合伙人分别作主旨发言，浙江省总工会、宁波市总工会介绍经验成果，北京、上海、江苏、湖北、广东、四川等地总工会进行经验交流。全国各地总工会集体商讨如何加强工会参与劳动争议多元化解工作以及《工会参与劳动争议处理办法（征求意见稿）》。

与会人员还赴西坞街道参观“老李调处工作室”，了解工会防线在劳动争议多元化解工作中发挥的作用；赴江口街道社会治理中心，了解“共享法庭”与工会“360”模式的融合，发挥联防联调联治的作用；赴区总工会，听取“360”模式及数字应用驾驶舱。