记者 柳家欢

通讯员 肖其宋 

“纠纷总算是解决了，让我们企业避免了不必要的损失，多亏了你们帮忙啊……”近日，某企业负责人来到江口街道人民调解委员会，向“老骆调解工作室”送上锦旗，紧紧握着骆善根的手连声表示感谢。

今年72岁的骆善根是个土生土长的“老江口”，从1986年开始从事人民调解工作，善于调解劳动、婚姻家庭、邻里、征地拆迁等矛盾纠纷，获得过多项市级、区级调解工作相关荣誉。2017年，江口街道人民调解委员会成立了以“骆善根”名字命名的“老骆调解工作室”，希望通过进一步扩大老骆的品牌调解辐射力提升矛盾纠纷化解质效。

日前，辖区某企业发生一起重大矛盾纠纷，江口街道立即启动重大矛盾纠纷协同化解机制，组织相关人员第一时间赶往现场了解情况，安抚当事人情绪。由于事件情况复杂，街道立即召开紧急视频会议，并将该矛盾纠纷委托移送至街道人民调解委员会“老骆调解工作室”进行调解。

接案后，骆善根立即组织工作室成员汇总前期调查情况，厘清该纠纷的法律关系和赔偿主体，拟定调解方案。考虑到双方意见冲突大，决定采取“背靠背”的调解方式寻找纠纷化解的突破口。“调解这事不能心急，首先要让双方冷静下来，了解他们的真实诉求，然后依据相关法律法规，视情况结合情理，逐步把纠纷化解开来。”骆善根说。

经过骆善根长达一上午的释法、说理，双方总算有了“面对面”调解的意愿。下午4时，双方当事人达成一致意见，签订了人民调解协议，并通过“共享法庭”申请了司法确认。至此，该起重大矛盾纠纷得以圆满化解。一起重大矛盾纠纷，在24小时“黄金期”内的7个小时就高效化解，“老骆调解工作室”发挥了重要作用。

近年来，该工作室注重传承和发展，建立“以老带新”机制，不断吸收“新鲜血液”，吸纳优秀人才加入工作室人民调解员队伍。目前，共有3名专职人民调解员，1名律师兼职人民调解员，另有1名江口法庭的“法官指导员”，对“老骆调解工作室”开展业务指导并参与矛盾纠纷化解工作。工作室调解员业务学习积极性高，化解矛盾纠纷主动性和业务能力强，每件调解案件均符合人民调解相关规定和程序，成立以来无违法调解行为，未发生一起因化解不力而激化升级的案件。截至今年5月，该工作室已受理调处矛盾纠纷586件，调处成功率98.7％，涉案金额2307万元。