记者 邬诚挺 

3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式施行。根据新规，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。快递新规的执行情况如何？3月5日，记者实地走访部分快递网点，了解情况。

当天下午2时，记者来到顺丰速运锦山明珠网点。据介绍，一直以来，“上门派送”是顺丰公司始终守护的服务标准。公司会运用科学方式，通过大数据助力，对每个区域的件量进行分析，合理分配员工负责派送的范围。

“顺丰的服务比较好，都是送货上门的。派送前，快递员会先给我打电话，如果我有事不在家，跟他沟通后，我让他放哪里，他就放哪里。”市民袁先生说。快递员杜旭表示，对于“最后一公里”这部分，会提前通过APP设置和电联的方式，了解客户收件偏好和需求，提高按需上门派送的履约率。

顺丰速运锦山明珠网点负责人甄冬表示，快递员在没有获得收件人同意自行放在网点，或者未能按标准上门派送，收件人可以通过多种渠道向公司反馈，如情况属实，公司会给客户发放保障红包。

随后，记者来到锦山明珠小区菜鸟驿站，短短半小时内，就不断有市民前来取件，“3月1日以后，有接到快递员的电话，询问将快递放在哪里。”市民游先生说。

“国家出台快递新规后，企业第一时间下发通知，召开会议，要求快递员严格执行。”奉化某快递企业负责人表示，下步，他们将进一步优化送件路线，合理安排派件量，不断畅通快递送达客户的“最后一公里”。