记者 毛超峥 

可能沈斌华自己都想不到，10年前一次偶然的举动，让他的生命轨迹发生了改变。

今年55岁的沈斌华曾是一家拥有上百名职工的物流企业负责人，2014年10月，工伤休养在家的他受朋友的邀请参加锋之社鄞州团队的志愿服务。在鄞州区下应街道的一家养老院内，沈斌华耐心地为老人打扫房间，临走前，一位满头白发的阿婆拿着自己舍不得吃的进口水果塞到他的怀里，“阿华，你什么时候再来看我？”婆婆期待而又小心翼翼的眼神一下子扎进了沈斌华的内心。在这之后他积极参与锋之社的志愿服务活动，从一名普通志愿者逐步成长为团队带领人，而他也将自己的企业管理理念带入到了志愿团队管理工作中。

2017年，沈斌华作为锋之社项目负责人着手运营“青鸟探巢”志愿服务项目，其服务群体为计生特殊家庭，但随着项目周期的延伸，团队短板也逐渐暴露，社会志愿者由于要平衡家庭、事业和志愿服务，导致效率无法提升。2019年，锋之社社会工作服务中心成立，已经有了2年志愿项目管理经验的沈斌华提出，未来，中心一定要向专职化社工的方向发展，创造出有成效、可复制的志愿服务样板。经过5年时间的发展，目前中心已有全职社工8位，志愿项目10余个，涉及助老助残、社会治理等若干领域。

虽然志愿服务项目化运营已初具规模，但沈斌华并不满足，以“青鸟探巢”项目来说，这些计生特殊家庭服务对象的需求在逐年变化，现在摆在他们面前的是养老看病难问题。为此，沈斌华提出了“同路人”志愿者和抱团帮扶的志愿路径，希望通过志愿者+同龄人互助的模式来满足计生特殊家庭的需求。在解决好眼下的难题外，沈斌华也将目光放到了未来，他希望通过建立养老小农场的方式让计生特殊家庭中的老年人过上自给自足、抱团养老的晚年生活。

“可持续发展”是沈斌华在采访中屡次提及的字眼，作为项目负责人，他认为打铁还需自身硬，想要项目良性发展，必须建立“自主造血”机制。为此，他在“青鸟探巢”项目里增加了农副产品帮销的内容，帮助23户计生特殊家庭销售农副产品，平均每户家庭年收入增加过万元。而在此过程中所产生的利润也全部用于项目运营。“在志愿项目中增加商业模式的关键是要做到财务透明、账目公开。”沈斌华说道。

如今，沈斌华已不仅仅是一位志愿者，还是不少志愿团队的“导师”。在他看来，志愿服务不仅需要满腔热血，还需要专业化、规范化管理，这样才能在奉献自我的基础上，解决好一部分社会问题。