前 言

　　2008年是极不平凡的一年。宁波电业局深入落实科学发展观，积极应对历史罕见的特大自然灾害和国际金融危机所造成的严重冲击，圆满完成奥运保电和迎峰度夏任务，以实际行动展示了“努力超越、追求卓越”的企业精神，诠释了企业履行社会责任的生动内涵。2008年，宁波电业局获得“全国五一劳动奖状”，局党委获得国家国资委“2008年抗雨雪冰冻灾害先进基层党组织”称号。本报告浓缩了宁波电业局在这一年中的履责实践，宁波电业局衷心期望与社会各界同仁携手共进，开创更加美好的未来，为构建和谐社会作出更大的贡献。

　　科学发展责任

　　安全供电责任

　　宁波电业局是隶属于浙江省电力公司的大一型供电企业，成立于1979年。目前，全局下设18个职能处室、13个直属生产单位、5个直属区供电局和6个县级供电企业，担负着宁波电网的建设、运行、维护和供电任务。至2008年年末，全局部属职工2095人，县局全民职工1770人，固定资产总值112亿元。 

　　至2008年年末，宁波电业局拥有110千伏及以上变电所158座，变电容量2808万千伏安，输电线路长度4590公里，基本形成了以500千伏为骨干，220千伏为支撑，110千伏相配套的配置优化、装备先进、安全可靠的现代化地区电网。2008年全社会用电量384.94亿千瓦时，完成售电量348.64亿千瓦时，实现售电收入182.6亿元，网供电量332.94亿千瓦时，网供整点最高负荷588万千瓦。 

　　一 科学发展责任

　　加快电网建设步伐，服务宁波经济社会发展。宁波电业局以科学发展观指导电网建设，2008年完成投资29.39亿元，为历史最高。共投产项目48项，新增变电容量400万千伏安，500千伏春晓变扩建及220千伏江南变扩建等8个迎峰度夏项目准点投运；开工变电容量777万千伏安，500千伏观城变、220千伏鲍家变、咸祥变等一批项目顺利开工；超前规划，积极开展项目前期，725万千伏安变电容量获得核准。

　　加强电网技术改造，深入挖掘现有电网配置资源潜力。在加大电网建设力度的同时，继续加强电网改造力度，深入挖掘现有电网配置资源潜力。累计完成输变电技改、大修等投资6.37亿元，主要用于城网改造、220千伏天潘/天桥线路增容、220千伏跃龙变主变提高抗短路能力改造以及冰灾线路设备的专项评价和消缺改造工作。

　　二 安全供电责任

　　全面加强电网安全管理。积极履行安全供电责任，在多重困难与挑战下保障电网安全稳定运行。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面、全员、全过程、全方位保障电网安全，健全完善电网安全长效机制，努力提升电网应对自然灾害的能力。 

　　战胜雨雪冰冻灾害。2008年年初，宁波电网遭受了罕见的雨雪冰冻灾害，累计有7条500千伏线路、5条220千伏线路、1条110千伏线路、3条35千伏线路和53条10千伏线路跳闸停运，沿海电力大通道中断。低压电网受损线路95千米，倒杆98基，491个台区、4.62万户家庭停电，直接损失l.17亿元。宁波电业局果断启动应急响应，全局228支抢修队伍4800多名抢修队员放弃了春节休假，争分夺秒抢修电网，让全市百姓过上了亮堂的春节，及时修复主网保障了春节后的企业生产，还派出近千人的抢修队伍支援省网恢复重建。大力开展有序用电工作，让电与民，企业错避峰共计893户次，错避峰负荷144万千瓦，整个抗冰抢险过程中基本没有发生拉闸限电，其间全市网供电量同比增长22％，最大限度地降低了灾害损失，有力保障了经济社会发展和人民群众的用电需求。

　　开展打击破坏电力设施专项行动。广泛开展电力设施保护宣传，营造声势、震慑犯罪。积极开展“查隐患、堵漏洞”活动，发现并整改各类安全隐患260余起。配合公安机关破获了一批盗窃破坏电力设施案件，抓获犯罪嫌疑人33名，狠狠打击了涉电犯罪分子的嚣张气焰。

　　圆满完成各项重大保供电任务。2008年，全市共完成保供电任务310次，参与保电人员3161人次，动用发电车76次，涉及奥运会、高考、浙洽会、消博会、国际服装节及市政府各职能部门日常重要会议和活动等。

　　三 科技创新责任

　　落实“十一五”科技发展规划。按照“建设一流人才队伍、实施大科研、创出大成果、培育大产业”的“一流三大”科技发展战略，落实“十一五”科技发展规划，以科技创新支撑企业发展方式和电网发展方式的转变，促进管理创新和技术创新，培养适应企业发展需要的创新型人才。

　　全面推进科技创新。进一步完善科技创新管理制度，设立科技创新基金,2008年度首次投入200万元专项资金。全局15个科技攻关小组共申报创新项目51个。其中《风力电厂对宁波电网影响及其调度控制技术研究》、《宁波电网负荷与气候相关性研究》等项目填补了相关领域空白，有非常大的实际应用价值和广阔的应用前景。

　　加大科技成果创造力度。2008年，共获得专利申请受理12个，其中发明专利6个；获专利授权7项，其中发明专利4项；获12个软件产品证书。在全国电力企业信息化大会上，“基于信息网的实时应用体系”和“变电站智能防误解锁钥匙管理箱”两大成果获大会创新成果奖。

　　四 优质服务责任

　　全力保障电力供应。受冰冻雨雪灾害和四川汶川地震灾害，以及煤价、油价等因素的严重影响，全省电源性缺电问题凸显，电力迎峰度夏任务十分艰巨。严格执行迎峰度夏有序用电工作意见，全力确保民生用电，尽可能减少企业限电损失。加强服务补位和宣传，继续推广95598免费短信停电告知业务，及时处理各类电力故障和隐患。

　　开展“迎奥运”重要政治活动场所、新闻、交通、高危及重要用户安全隐患专项用电检查工作，确保奥运期间用电安全。选拔21位优秀同志和4辆性能优良的应急发电车千里奔赴北京支援奥运，圆满完成保供电任务。

　　努力促进安全用电。实施了重要客户隐患排查工作，确定了236家重要用户（其中高危用户12家），对隐患治理实行全过程闭环管理；建立档案，跟踪督办。全年共发现存在隐患客户198户，存在隐患371条，共开出并送达隐患整改通知书291份，已整改完毕265条。

　　举办了“大面积停电应急演练”典型用户突发停电事件应急演练方案赠书和培训活动，提高用户应对突发事件的能力。

　　着力推进科学用电。积极响应市政府号召，启动了“走百家重点企业，访万家用电客户”活动，为百家大客户提供“节能效管理建议书”，帮助企业共闯经济发展难关。共走访企业1078次，服务企业901次，会诊企业155家，征求意见437条，为客户提供用电绿色通道106户次，提出的各类节电建议一年可为企业节省电费3588万元，同时有力促进了全社会的节能减排工作。

　　开展“电力友情服务网”社区共建规范推广活动，建成10个“电力社区”共建服务示范站点，流动营业厅、“小草”服务队等多种服务模式走进社区和农村。进一步落实第三方测评结果，在全省率先推出英语服务座席和网站，细分客户群体，继续开展金卡客户活动。开展“金牌服务迎奥运”系列活动。

　　致力规范放心用电。在供电营业场所公布电价、收费标准，严格执行国家电价政策。诚实守信，公平公正，规范计量标准量值传递和溯源程序，全年市技监局对宁波电业局计量器具的监督性检定批次合格率达到了99.998%。

　　大力营造和谐用电。建立社会公众网的热线实时联动制度，形成重大、重要事件及时通报机制，扩大客户咨询和投诉的渠道。完善优质服务监督检查和考核制度，召开行风监督员座谈会、邀请市政协民革界别委员考察电力、举行大客户座谈会等活动，加强监督，联系客户，与客户共谋发展。获宁波市民主评议机关先进单位称号。2家基层站所分别获得省公司示范单位和先进单位称号，6位同志获省公司先进个人，3家基层站所被推荐市级示范单位，5家基层站所被推荐市级先进单位。

　　努力提升服务品牌。全面实施市局、县局两级领导“95598周周上线”制度，不断提升95598“以电相连、用心沟通”服务品牌，全年“95598”热线提供人工服务684838人次。

　　五 服务三农责任

　　大力推进新农村电气化建设。在2007年余姚、宁海建成新农村电气化县（市）基础上，2008年奉化、镇海、慈溪、鄞州通过电气化县（市）区考评命名，完成江北、北仑、象山等3个电气化县（区）申报。全年建设47个电气化镇，675个电气化村，农村低压电网累计投入3.5亿元，全面改造村平均每个村投资约80万元，整改村平均投资约48万元。新农村电气化建设覆盖面名列全省第一。

　　全方位加强农电管理。创新乡镇供电所管理。邀请市行风办、市长电话以及电信等服务行业有关领导专家进行明察暗访，加强常态化考核管理，开展星级所提升活动。到目前，13个基层站所获市局级星级所称号，6个基层站所获省级星级所称号。

　　农村服务队生根开花。“全国学习雷锋、志愿服务”先进集体——奉化“小草”服务队的“草根”示范作用犹如种子播撒农村广袤大地，每个供电局都如雨后春笋般涌现了农村服务队，为广大农村老百姓尤其是弱势群体进行无偿服务，成为农村一道亮丽的风景。

　　“表后线”服务创出新路。逐步建立由政府主导的农村“表后线”用电服务新模式。由镇政府投资、管理，企业及各行政村资助，专门针对农村居民和小型企业的“表后线”用电服务公司的成立，解决了表后用电服务的“断链”，为农村用电事业的发展闯出了一条新路。

　　六 环保节约责任

　　规划建设全面落实环保节约要求。项目在前期阶段充分考虑环保因素，对变电站站址和输电线路进行优化，由有资质的评估单位进行论证，环保部门批准，所有项目100%符合环保要求。大力推广应用新技术、新材料、新工艺，增加科技含量，积极采用GIS设备、同杆多回线路。

　　生产运行积极推进节能减排。认真执行国家差别电价政策，积极配合市政府职能部门开展高耗能行业差别电价调查认定工作，涉及我市不锈钢企业近百家。

　　推动应用节能技术。大力推广热泵、电蓄冷（热）空调以及太阳能、地热能等能源替代新技术。推动完成热泵项目10个，供热面积达到14万平方米。推动并建设完成电力蓄能项目2项，建成项目预计可转移负荷6350千瓦。

　　支持可再生能源发展。积极配合风力发电项目并网发电，新增发电容量4.95万千瓦，全年累计发电4316万千瓦时。

　　七 企业公民责任

　　依法诚信经营。遵守国家法律、法规，遵守社会和行业规范，自觉履行依法纳税义务，全面推进依法治企。开展了“人人讲诚信”主题教育活动，努力打造信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业。

　　全面落实“十一五”精神文明建设规划，贯彻实施《国家电网公司员工守则》，推广《企业文化手册》。

　　推进党风廉政建设，加强惩治和预防腐败工作，保证廉洁自律。

　　积极参与公益事业。积极参加宁波市“慈善一日捐”和“送温暖、献爱心”社会捐助等活动，2008年度共捐衣、被8180件，捐款340.203万元。

　　各基层单位设置了多个慈善与助学基金，主要用于特困患病职工救助、社会特困户帮扶和贫困学生助学。宁海供电局成立了慈善总会阳光电力分会，慈溪供电局成立了“心欣行动”互助基金会，北仑供电局成立了贫困学生助学基金。2008年全局共募集慈善与助学基金62.82万元，资助17.18万元。鄞州供电局员工还与100名云南、贵州的贫困学生结对助学，让他们的求学之路得以延续。

　　汶川大地震发生后，全局员工纷纷通过各种形式向灾区捐款，累计向灾区捐款305万余元，其中2034名党员交纳“特殊党费”126万元。

　　广泛推进员工志愿者活动。以青年文明号、志愿者服务等品牌为载体，向社会各界提供电力专业服务和为老服务、社区建设、扶贫帮困等志愿服务活动，拥有注册志愿者800余名。开展“黄绿红”真情连接、“真情十送”等系列活动，积极扶助社会弱势群体，结对余姚大岚镇中心小学和“小雨点”聋儿语训学校；组织青年突击队、青年志愿者队伍投入到抗冰灾光明行动中，被评为2008年度浙江省抗冰雪灾害优秀志愿服务集体；开展了“环保与爱心同行”主题活动，为“2008中国宁波节能产品技术博览会暨宁波节能成果展览会”提供全部的会务志愿服务；在5·12汶川地震发生以后，开展了环保袋义卖及爱心课桌椅捐献活动，向青川县沙州镇三堆沟李家坝小学捐献爱心课桌椅。

　　创建文明单位、文明行业、文明窗口，倡导职业文明。  宁波电业局把创建省市级文明单位、系统内各级文明单位以及文明行业、文明窗口，作为锲而不舍的追求目标，全面开展群众性创建活动，所有基层单位都已成为宁波供电系统文明单位。2008年，宁波电业局恢复市级文明单位称号，并成为省级文明单位，9个县（市）区供电局继续保持省级文明单位称号，1个营业窗口成为浙江省文明示范窗口。

　　展望二○○九

　　2009年，宁波电业局将以科学发展观为指导，深化企业全面社会责任管理，加快转变企业和电网的发展方式，全面落实“安全、高效、绿色、和谐”的履责理念，加强环境保护和资源节约；确保全年不发生电网稳定破坏和大面积停电事故，不发生重大及以上人身伤亡事故和人员责任事故；进一步提升供电品质和服务品质；为构建社会主义和谐社会作出新的贡献。