宁波汽车中心站服务员为返乡旅客提供服务。

“蓝马甲”在火车站候车大厅检票口帮旅客刷票。

公交专线车开进高校，方便学生寒假返乡。

　　春节，是中华民族最重大的节日。最近，在我市工作的外来务工人员纷纷踏上了返乡路，准备与家人和亲朋好友欢度春节。在返乡的过程中，他们普遍遇到了票难买、车拥挤等困难。市文明办等单位向全市发出了关爱外来务工人员的号召，我市各部门、各企业和无数志愿者纷纷向这些外来务工人员和他们的子女伸出了援助之手，帮他们在电脑上买票，在车站搬行李，还帮他们的子女实现新年愿望，使他们的返乡过年之路充满温情。同时，为留在宁波过年的外来务工人员安排了丰富多彩的活动，让他们在异乡也能过上一个热闹的新年。

　　企业和志愿者替外来务工人员“抢票”

　　今年春节前夕，大多数人通过网络购买火车票，往往票一开始发售，就被“秒杀”得一干二净。由于很多外来务工人员不会操作电脑，有的即使会操作电脑，由于工作繁忙，无法一直守在电脑旁，也买不到票。

　　今年，我市很多单位指定专人替外来务工人员在网上“抢票”，由于专门“抢票”的员工技术好、经验足，使“秒杀”命中率大大提高。

　　位于鄞州区的宁波君禾泵业股份有限公司外来务工人员占公司员工的７０％，为了让外来务工人员安心工作，开心回家过年，从去年年底开始，该公司就专门安排人帮助公司的外来务工人员购买春节回家火车票，车票费用全部由公司支付。负责这项工作的员工不仅在开始发售车票时上网“秒杀”，而且经常凌晨时分起床替同事“抢票”，“抢”到了不少退票。

　　不仅企业专门安排人为职工“抢票”，一些志愿者组织也安排志愿者，将电脑搬到了服务点，替外来务工人员现场“抢票”。

　　象山县的志愿者成立了网络订票小组，在春运订票期间免费为外来务工人员提供订票服务。服务点设在繁华的地方，在凛冽的寒风中，志愿者们不厌其烦地帮助外来务工人员查询火车车次并“秒杀”车票，还给没有买到票的外来务工人员提供改道回家的方案。

　　一些单位还多方协商，请客运中心上门售票。

　　北仑区新碶街道与宁波长途客运中心接洽，在大港社区设立汽车票代售点，开展企业团购订票服务。

　　送职工免费回家

　　我市一些单位发起了送外来工免费回家过年的公益行动。

　　１月１６日，宁波市委宣传部、新浪宁波、宁波市总工会和腾峰集团共同推出了“冬日暖阳、让爱回家”大型公益活动，旨在帮助买不到火车票的外来务工人员顺利返乡。目前，活动主办单位已经发出了宁波至南昌的免费大巴，还将于近日发出宁波至合肥、宁波至南昌的免费大巴。

　　北仑区新碶街道向优秀外来务工人员、优秀党员及困难员工赠送返乡火车票，目前已有１７名员工获得免费车票。吉利公司计划春节前包车１６辆送８００名员工返乡，最远可到重庆。

　　宁波君禾泵业股份有限公司还专门购买了一辆商务车，用于送一些路程不远的职工返乡过年。

　　对于留在宁波过年的外来务工人员，我市各地也推出利好政策。镇海招宝山景区推出了招宝山景区游览卡，专门面向在镇海生活、工作但户籍不在镇海的新镇海人，他们只要凭暂住证即可办理包年制游览卡，每卡每年６０元，除每年农历二月十八、六月十八、九月十八及除夕夜6点至次日６点时段外，景区正常开放时间内都可凭卡免费游览。

　　宁波君禾泵业股份有限公司大年三十将专门找来厨师给一些留在宁波过年的外地职工做一些家乡菜，正月里将安排班车送职工到宁波市区参观。

　　杯杯热茶温暖回家路

　　近日，在宁波各大车站，处处洋溢着温情，志愿者们纷纷设立茶水点，为乘客提供热茶，还帮助乘客拿行李。

　　１月１６日是春运第一天，余姚新闻网“爱在余姚”志愿者组织携手余姚凤山街道季卫桥社区在余姚火车站和高铁北站开展“一杯热姜茶温暖回家路”活动。喝着甜甜的、暖暖的姜茶，回乡过年的人心里感到格外温暖。

　　这些送姜茶的志愿者中既有学生，又有企事业单位员工，还有私营企业主。为了让南来北往的旅客喝上新鲜的姜茶，志愿者们从前一天晚上就开始忙碌起来，连夜制作姜茶。

　　最让人感动的是，余姚的志愿者已经开展送姜茶活动十一年了。每年春运一开始，志愿者们就相互联络，投入到送姜茶的志愿服务中。

　　１月１８日一大早，北仑公交公司的１４名志愿者来到了北仑客运总站，将一杯杯热姜茶送到了旅客手中。

　　“来来，来一杯热茶。”

　　“谢谢，谢谢啊。”

　　……

　　车站里充盈着温馨的声音。

　　除了给回家的人们送上热乎乎的姜茶，志愿者们还为旅客拿行李。

　　在宁海火车站，活跃着一群志愿者，他们有的在服务点提供服务，有的则在候车大厅内转悠，一见到行李多的旅客，便上前帮忙。

　　铁路宁波站也天天有志愿者的身影，志愿者协助工作人员检票，指导乘客办理改签手续，还帮乘客搬运东西。

　　给外来务工人员孩子送去温暖

　　我市很多志愿者组织情系外来民工子弟学校的孩子，帮他们实现了新年愿望，送去了新春的祝福。 

　　去年年底，江北区慈城镇古巷社区党支部书记林伊娟发起了圆梦民工子弟活动，让民工子弟学校———普迪学校的孩子们写出自己的心愿。孩子们有的想要一只书包，有的想要一只足球，有的想要一盒水彩笔。接着，她发动慈城镇的党员和志愿者帮助孩子们实现了新年梦想。最近，来自慈城镇古巷社区、城管中队、卫生院、中城小学和倡棋幼儿园等五家单位的党员，帮助２００多名孩子实现了新年愿望。目前，有一部分孩子拿着自己喜欢的新年礼物已经随父母回老家过年，有的则和父母一起留在当地过年。不管是回老家的还是留下的，都无比开心。

　　帮外来工孩子实现新年愿望的远不止一个地方。

　　江北团区委、江北志愿者协会发起的“千语千寻”圆梦行动日前走进江北唐弢学校。志愿者们根据孩子们心愿单送上新年礼物，实现了孩子们的新年“微心愿”。一本课外书、一个书包、一套文具……每一件礼物都能让孩子欢呼雀跃。令人感动的是，有些孩子想要的礼物不是给自己的，而是给家人的。

　　杨静雅/文 胡建华/摄