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2014年01月23日 星期四  
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“自助物业”不妨复制

黄明朗

  据《现代金报》报道,因收不齐物业费,白云山庄原物业公司撤离,别的物业公司也不肯接手。小区“自助物业”管理一年,受到业主普遍好评。“自助物业”优点不少,有条件、有兴趣的社区不妨复制、推广。

  优点之一是财务精打细算。白云山庄仅152户业主,管理经费全部来源于每平方米每月1.2元的物业费。一些物业公司一年收费以百万元计,还嚷嚷“要亏”。“自助物业”很会当家,12个员工全是做事的,有的身兼数职,除了人头费、维修费,一年下来居然还盈利10多万元。

  优点之二是服务周到细致。一些物业公司人员责任不明,奖惩不力,混日子的居多,有事了互相推诿,不赚钱的服务不设。“自助物业”不一样,收费是低标准,服务却是高标准:员工分工明确,责任到人;上门服务,随叫随到,甚至在吃饭时被电话叫走;主动修缮小区大门、漏水车棚;开水房免费为业主供水……

  优点之三是业主监管到位。一些小区“业委会”形同虚设,对物业难以监管,业主缴纳的物业费,收上来的广告费、停车费用到何处,开支是否合理,往往是笔糊涂账。“自助物业”没有这个毛病,所有开支由“业委会”拍板,用途合理,账目清楚,业主自然放心、开心。“自助管理”一年来,不缴物业费的业主基本没有,有人还主动询问要不要加收物业费。

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宁波日报