本报讯（记者朱军备 通讯员朱娇娇 茅迪升）近日，网格员屈强在鄞州区四明中路６６８号利时百货南门２５米处发现一雨水篦子丢失，第一时间通过“城管通”上报至鄞州区智慧城管中心，中心工作人员接案后马上联系市政处。１个小时内，雨水篦子补上了。

　　鄞州区城管局每年受理咨询投诉１．２万余起，其中九成以上是井盖安全、道路坑洞、盲道占用、道路积水这样的事。“虽然这些都是小事，但是每件都与市民的日常生活休戚相关。”该区城管局负责人说。为此，鄞州区城管局去年底开展“六小十题”专项整治工作，以实际行动回应民生期待、破解民生难题。

　　“六小十题”是指从满足群众期待的“小愿望”理起，从事关群众切身利益的“小事件”抓起，从影响群众日常生活的“小案子”办起，从有损市容街貌的“小环境”治起，从危及公众安全的“小隐患”整起，从造成群众不满的“小细节”改起，解决井盖维护安全、市政道路坑洞、道路积水、盲道占用、城市夜间照明、绿化带失管和隔离带断篱、内河水质、车辆无序停放、占道经营、渣土车违规拉运清运等十个难题。

　　目前，鄞州区城管局落实了相应的职能科室进行全面普查、整治和维护，搭建了专门的业务数据平台，并将所有问题处置情况进行量化和绩效对账，实现台账电子化、处置规范化、监督透明化。

　　据介绍，专项整治开展两个月以来，已经完成了２０７１次整治和维修，处置效率提高近一倍。据悉，此次专项整治将持续到今年８月。