据新华社北京２月２３日电（记者齐中熙）为进一步完善铁路实名制购票工作，中国铁路总公司决定从２０１４年３月１日起，１２３０６网站将对互联网购票进行身份信息核验。就此，记者采访了中铁总公司有关负责人。

　　问：持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“待核验”怎么办？

　　答：“待核验”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经国家身份认证权威部门核验，需要用户确认在铁路１２３０６网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后，持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后４位或注册邮箱前３位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在１２３０６网站正常办理购票业务。

　　问：持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“未通过”怎么办？　

　　答：“未通过”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过。

　　用户需先修改并确认在１２３０６网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后４位或注册邮箱前３位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在１２３０６网站正常办理购票业务。

　　问：网上购买儿童票有何规定？

　　答：购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可添加为常用联系人，并办理身份信息核验；没有二代身份证件的，应填写同行成人身份信息（含姓名、证件类型、证件号码）购票。

　　问：网上注册遇“身份信息重复”怎么办？

　　答：１２３０６网站提示“身份信息重复”的注册用户，用户本人（不可代办）须持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。