本报讯（记者沈孙晖 通讯员李绩）急着将余额宝里的１０万元转入支付宝，周女士求助“百度”，结果撞上了假客服，被骗走近５万元存款。

　　４０岁的周女士是本地人，听说余额宝回报不错，便将全家辛苦积攒几年的１０万元钱存进余额宝。

　　３月５日上午，她因有急用，想把钱从余额宝转到支付宝，但系统提示一天最多只能转５万元。这下，周女士急了，询问同事未果后，就上百度搜索“问计”，希望把剩余的５万元也转出来。

　　当时，电脑屏幕上跳出一个“０５７１”开头的“支付宝人工客服电话”。周女士打过去说明情况后，一名自称工号０２５８８的男子说可以帮她将每天的转账限额提高到１０万元。

　　两人加了QQ后，“客服”通过QQ申请，要远程控制周女士的电脑，称“我远程帮你操作！”她毫无防备，点了同意。

　　“客服”远程在周女士电脑上打开支付宝页面后，要她输入支付宝账号和密码。周女士事后说，不知对方用了啥障眼法，她竟鬼使神差照办了，还催促“客服”尽快操作。

　　“快了，现在已经到５０％了！”周女士一看，发现支付宝账号不对：先前转入的５万元已被转走４万多元。她立即强行关闭电脑，向石碶派出所报警，并联系上真正的支付宝客服。

　　但为时已晚，周女士支付宝账号中已被人转走４９８８８元，周女士只得立即让客服冻结支付宝和余额宝账号。事后，警方通过银行查到，这笔钱分两次，被人在海南某个ＡＴＭ机上取现、转走。

　　目前，鄞州警方正在调查此案。民警提醒广大市民，如对余额宝、支付宝等不太懂，千万不可轻信网上搜到的所谓“客服”，以免被骗。