电商展上，许多企业前来现场取经。 （张正伟 摄）

　　上周日下午５点，随着最后一批参展客商的离开，宁波国际会展中心，２０１４宁波电子商务展落下帷幕。作为目前国内第一个电子商务领域的专业展会，本次电商展设展面积６４００平方米，国内１２个城市的１００多家电商企业参展，覆盖从互联网到移动互联网的四大电商热门分支行业。

　　传统渠道成本高企，宁波企业开展网络销售，是在网上开店，寻求批发商或代运营团队，还是通过闪购快进快出，或者通过跨境电商，打通海外市场，与会企业纷纷在电商展上寻找答案。

　　“多”不代表“强”

　　诺基亚创新跟不上，死了；苹果创新跟不上，被三星超越了；淘宝不创新，被微信搅得鸡犬不宁……电商展高峰论坛上，与会代表用一个个鲜活的事例，说明了创新对电商企业的重要性。“宁波目前积累了众多的电商企业，但要做强，需要有创新、有品牌的企业出来领跑。”“绿城电商”总经理高沛峰告诉记者，有时一两个行业领先者的出现，就能带动整个产业的发展。

　　本次电商展上，许多宁波电商企业参展，但新面孔寥寥。ＧＸＧ、太平鸟、罗蒙等本地较早开展电商的企业，大多还是依附淘宝、天猫等平台，虽然部分拥有自主平台，但创新不足。大企业尚且如此，更不用说那些占绝大多数的“代运营板块”了。

　　“目前众多知名代运营企业已经完成了原始积累，纷纷打造自己的‘淘品牌’，而宁波‘触电’企业虽然很多，但在网上却没有自有品牌的领军人物。”业内人士告诉记者，拥有ＯＮＬＹ、Ｖｅｒｏ Ｍｏｄａ等四大时尚品牌的绫致集团去年“双十一”就与微信联合推出了“线上线下同价、同步开放”的Ｏ２Ｏ模式，而曾在“２０１３年国内中小电商企业峰会”上表示将有类似布局的太平鸟却随着原ＣＩＯ“回流”美特斯邦威没有了下文。高峰论坛上，许多业内人士指出，宁波要在服装网络零售上有所作为，一定要化零为整，走品牌化之路。

　　本次电商展上，一些宁波企业推出了电子商务新应用。宾利联合福杭斯、腾讯房产、正章等高端品牌组成跨品牌微信联盟，以各自的微信公众号为主要媒体，共同宣传、共同组织客户增值服务活动、共享客户资源，打造线上互动、线下成交的Ｏ２Ｏ模式。“这一模式有一定亮点，如能真正做到以微信为平台实现客户资源和营销资源共享，大有前途。”

　　随着“三公”采购进口食品、酒类等高端商品的份额减少，进口商品如何通过电商打开销路，成为不少宁波企业最关心的话题。展会期间，宁波进口商品市场举办进口商品电商企业对接会，淘宝天猫运营、阿里巴巴内贸批发、银行电商高端产品平台给出了三套不同的解决方案。宁波市电子商务协会还与进口商品市场达成共建电商功能配套和O２O体验区的共识。

　　“拼价格”不如“比服务”

　　在电商展举办的家居电商分享会上，一位来自“淘宝大学”的讲师说出了目前宁波电商面临的困境：天猫的价格战已经没有了底限，广大中小商户该怎么办？

　　参展的“绿城电商”给出了答案。绿城电商通过电商平台整合资源，为房产开发公司提供产品选型、采购规划、用材标准推荐，精装方案优化等全程专业采供服务，从而把核心竞争优势从“价格带动”转向“为企业提供解决方案、进而带动产品销售”。宁波银亿集团加入“绿城电商”后，由绿城电商为其整体解决“怎么造精装修房产”，甚至包括解决部分的融资问题，为时下陷入迷茫的房产开发商指出了一条新路。

　　此次参展企业中，有４０％以上开通了微信公众平台。在展会上，“微信掘金”的话题也指向了服务出效益。腾讯房产构建的“楼盘微管家”在手机上就能为购房者提供楼盘的全面信息；百世汇通也实现了通过手机实时运单查询和网点搜索功能。

　　在“微信操盘手”圆桌会议上，好多企业就如何把微信公众号做成重要的营销平台向腾讯“取经”。对此，腾讯相关负责人林欢建议大家要克制“推送饥渴症”，注重打造精致服务。“很多企业注册订阅号，想通过每天一条信息吸引客户，却不知反而成了扰民。”林欢建议，企业用户一定要把微信作为一个服务平台，而不仅仅是宣传平台；要通过提供新鲜体验，让消费者对企业微信号产生信赖。此外，线下网点发达的企业可通过线上线下整合，带动更多人关注微信号。

　　平台瓶颈须突破

　　本次展会的论坛一开始，主持人让与会者打开微信，把自己的所处行业和合作意向写在微信的“个人签名”里，然后通过打开“附近的人”功能，先行筛选意向合作伙伴，并把符合的加为好友。“这个方法好，以往一场对接会谈两三家已不错了，现在通过微信，一下找到了几十个意向合作伙伴。”一名来自鄞州的服装企业代表表示，回去后要好好研究微信功能。

　　“我们一直想做微信营销，但对微信应用知之甚少。”展会现场，一名象山服装企业负责人告诉记者，虽然想加强电商应用，但囿于知识短板而举步维艰。电商展的举办，为企业打破了行业交流的樊篱。展会现场，许多企业围着淘宝、阿里巴巴、腾讯等权威平台的专家讨教经验。“以后这样的活动要能推广到县（市）区就好了。”与会的不少企业对电商“扫盲”望眼欲穿。

　　除了知识普及，与会企业代表还希望政府相关部门打通与优势电商资源的交流平台，加大“引智”力度。记者在家居企业与跨境电商出口平台的交流现场看到，目前宁波跨境电商模式仍然没有打通境外的物流配送体系，小包快递成本极高。“如果能像跨境电商进口平台一样，通过政府扶持、企业运作的模式在一部分国家建设海外仓，也许能破解这一难题。”

　　新闻内存

　　宁波2014年

　　电商培训计划排定

　　记者近日从市贸易局获悉，根据全市统一部署，我市今年将大力培养电子商务专业人才。首先实施电子商务“启蒙运动”，通过大专院校、专业培训机构、电商企业和协会，分层次、分类别对领导干部、企业负责人、各行业从业人员等开展电商知识普及工作；各县（市）区落实完成电子商务万人普及计划。市相关部门还根据各类电商园区、电商企业需要，开展订单式培训，重点培养一批高级电子商务职业经理和电子商务专业人才，争取全年培训各类专业电商人员５０００人次。

　　此外，市有关部门还将大力引进市外优秀电子商务人才和高级职业经理团队，初步建立电子商务专业技术评价体系，并制定配套优惠政策。高校还将与电子商务企业合作，建立网商大学，引导相关专业毕业生向我市电商重点行业和企业集聚，鼓励大学生和科研院校创办电子商务企业。（记者 张正伟）