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2014年03月12日 星期三  
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多些这样的主动服务

杨继学

  阳春三月,百花盛开,正是赏花好时节。前日,城管园林部门发布《宁波赏花攻略》。根据这一攻略,春游的市民可有好去处了(3月11日《宁波日报》)。

  编制赏花攻略,应该不是城管园林部门的“分内”职责,不干这活,估计也没人说他们不是。但各地有啥花、分布在哪里、规模有多大、几时最好看,这些“家底”只有园林部门最清楚,由他们来告知市民,再恰当不过了。此前,也有媒体和热心网友做过类似攻略,但大多顾此失彼。市民赏花时就要多打听几圈,耗时费力。

  为市民发布赏花攻略,城管园林部门去年就做过。事情虽小,但主动服务的意识值得肯定。政府部门提高服务意识和水平,少不了新思路、新举措。这需要打破固有的思维惯性,积极主动作为。而只有以群众需要不需要为出发点、满意不满意为标准,想群众所想,投群众所好,从一件件具体事务做起、改起,才能让群众感受到真心诚意,自身形象也才会更亲民、更可爱。城管园林部门发布赏花攻略的做法,应该能给更多部门和单位一些启迪。

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